A partir desta quarta-feira, 12 de novembro de 2025, os usuários do aplicativo Gov.br começaram a receber avisos sobre o vencimento de seus passaportes. Esta nova funcionalidade resulta de uma parceria entre o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) e a Polícia Federal (PF).
Como funcionam as notificações
As mensagens personalizadas são enviadas através do serviço de caixa postal do aplicativo em três momentos específicos: oito meses antes do vencimento, três meses antes do fim da validade e quando o documento já está vencido. A expectativa do governo é que, até 2026, mais de 1,9 milhão de pessoas recebam essas notificações sobre a renovação de seus passaportes.
Para ter acesso a essas mensagens, os usuários precisam possuir uma conta com níveis Prata ou Ouro na plataforma de serviços governamentais. O diretor-geral da Polícia Federal, Andrei Augusto Passos Rodrigues, destacou em nota que "esta é uma iniciativa que simplifica a vida das pessoas e fortalece a confiança na instituição".
Caixa Postal do Gov.br
O serviço de Caixa Postal do aplicativo Gov.br está disponível desde fevereiro e permite o envio de informações personalizadas do governo para cada usuário da plataforma. Desde seu lançamento, já foram encaminhadas mais de 30 milhões de mensagens personalizadas sobre diversos serviços públicos.
Entre os serviços que utilizam a Caixa Postal estão: Exame Nacional do Ensino Médio (Enem), Concurso Público Nacional Unificado (CNU), Bolsa Verde, Meu SUS Digital, Emissão de Certificados Digitais e Pé-de-Meia.
A plataforma Gov.br hoje
Atualmente, a plataforma desenvolvida pelo governo federal oferece 4,6 mil serviços digitais federais e outros 8,7 mil serviços de estados e municípios. Entre os mais utilizados pelos brasileiros estão:
- Assinatura Gov.br
- Meu INSS
- Meu SUS Digital
- Enem
- Fies
- Carteira de Trabalho Digital
- Carteira Digital de Trânsito
Para obter uma conta Prata, é necessário realizar o reconhecimento facial para conferência da foto com a da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou validar os dados em um dos 17 bancos credenciados na plataforma.
Já a conta Ouro, que permite acesso a qualquer serviço público digital e garante ampla segurança aos cidadãos, exige o reconhecimento facial com base nos dados da Justiça Eleitoral ou através do QR Code da Carteira de Identidade Nacional (CIN).
