A hospitalidade como estratégia no mercado imobiliário de luxo
Nos últimos anos, a hospitalidade deixou de ser apenas um atributo do setor de serviços, como hotéis e resorts, para ocupar um lugar estratégico no mercado imobiliário. Hoje, mais do que vender metros quadrados, o foco está na forma como se vive dentro desses espaços. O imóvel de luxo já não se sustenta apenas pela tríade clássica de localização, projeto e acabamentos, que se tornaram premissas básicas. O verdadeiro diferencial passou a ser a experiência, e é justamente aí que a hospitalidade entra como um ativo de valor inestimável.
Do morador ao hóspede: a transformação da experiência residencial
Em um mercado altamente competitivo, especialmente em cidades como São Paulo, onde a oferta de empreendimentos de luxo é altíssima, as empresas precisam pensar em diferenciais para se destacarem. Por isso, muitos projetos residenciais passaram a incorporar lógicas típicas da hotelaria. Isso inclui serviços sob demanda, cardápios de experiências personalizadas, gestão profissionalizada das áreas comuns e curadoria de arte. O morador passa a ser, em certa medida, um hóspede da própria casa, alterando a relação emocional com o imóvel, que é um fator determinante na decisão de compra.
Ameaça das redes sociais à exclusividade
No entanto, a ascensão das redes sociais tem prejudicado a experiência exclusiva do setor de hospitalidade de luxo. Quando destinos como "os melhores hotéis de Paris" ou "onde os ricos jantam em Nova York" se tornam virais em plataformas como TikTok, a verdadeira exclusividade é minada. A popularização excessiva pode fazer com que esses lugares percam seu valor, pois o público que consome serviços de luxo busca pertencimento a espaços restritos a poucos, não ostentação visível.
Clubes de acesso: a nova fronteira do luxo
Nesse contexto, o luxo da hospitalidade está caminhando para os chamados clubes de acesso. Com mensalidades de valores altíssimos, esses clubes oferecem experiências únicas e exclusivas aos seus membros. No Brasil, um exemplo notável é a filial do clube inglês SOHO House, localizada no complexo Matarazzo, em São Paulo, que inclui uma torre residencial, lojas, restaurantes e o hotel Rosewood. Com fila de espera para se tornar membro e proibição de registros de imagem e vídeo, o clube se tornou um símbolo de exclusividade máxima e networking.
Exemplos internacionais e impacto no design
Outro exemplo é o restaurante Jiro, em Tóquio, Japão, que, após ganhar fama mundial, foi transformado em um clube fechado pelo chef, que não se importou em perder suas três estrelas Michelin. O acesso só é possível por convite de um associado, independentemente do dinheiro que a pessoa tenha. No mercado imobiliário, esse conceito impacta diretamente a arquitetura e o design, com espaços comuns sendo pensados como cenários de convivência qualificada, focados na experiência de viver como poucos.
