O aplicativo do Bradesco enfrentou uma significativa instabilidade nesta sexta-feira (28), causando transtornos a milhares de clientes que tentavam acessar seus serviços bancários. A falha ocorreu em um dos dias mais movimentados do ano para o setor financeiro, marcado pelo pagamento do décimo terceiro salário e pela Black Friday.
Problemas relatados pelos usuários
De acordo com relatos nas redes sociais, os principais problemas incluíam a impossibilidade de acessar o aplicativo e realizar transações via PIX. Mais de 1.000 reclamações foram registradas no site Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais, até as 12h44 desta sexta-feira.
Os usuários expressaram sua frustração em plataformas como o X (antigo Twitter), onde compartilharam experiências de não conseguir fazer pagamentos ou acessar suas contas. Muitos destacaram o timing especialmente inconveniente da interrupção, considerando o alto volume de transações típico deste período.
Resposta do banco e esforços de correção
Em resposta às menções diretas dos clientes, o Bradesco reconheceu a instabilidade e pediu paciência. Através de sua conta oficial no X, o banco orientou: "Estamos trabalhando para corrigir o quanto antes. Por favor, acesse mais tarde".
A instituição financeira não informou um prazo específico para a total normalização dos serviços, mas deixou claro que suas equipes técnicas estão dedicadas a resolver a situação.
Contexto do dia movimentado
A interrupção ocorre em um momento particularmente crítico para o sistema financeiro brasileiro. A combinação entre o pagamento do décimo terceiro salário para muitos trabalhadores e as promoções da Black Friday cria tradicionalmente um pico nas movimentações bancárias e nas transações comerciais.
Este cenário amplifica o impacto de qualquer instabilidade em serviços digitais, afetando tanto operações financeiras rotineiras quanto compras planejadas para aproveitar os descontos do evento comercial.
Enquanto o Bradesco trabalha para restabelecer a normalidade do serviço, os clientes afetados são orientados a tentar novamente o acesso ao aplicativo mais tarde ou utilizar os canais alternativos disponibilizados pelo banco.
