Suspensão do Pix Saque e Troco na Caixa gera críticas e preocupa especialistas
A decisão da Caixa Econômica Federal de suspender os serviços de Pix Saque e Pix Troco nas lotéricas de todo o país está gerando forte reação entre economistas e especialistas em inclusão financeira. Para o professor Ricardo Rocha, coordenador de finanças do Insper, a medida representa um retrocesso significativo e prejudica diretamente milhões de brasileiros que dependem desses serviços para acessar recursos em espécie.
Medida contraditória em banco público
O que mais preocupa o especialista é a aparente contradição da decisão. "Em um banco público, sob um governo que tem discurso voltado ao social, retirar um serviço que alcança milhões de pessoas de baixa renda soa, no mínimo, contraditório", afirma Rocha. Ele destaca que a suspensão ocorre sem uma explicação clara por parte da instituição, o que aumenta a preocupação sobre os reais motivos por trás da medida.
O economista classifica a decisão como "muito negativa" e alerta que ela fragiliza um serviço que havia se tornado essencial para a população mais vulnerável. "O Pix foi a maior inovação recente em inclusão financeira no Brasil", ressalta Rocha, lembrando que a ferramenta trouxe para o sistema formal trabalhadores informais de diversos setores, da costureira ao jardineiro, do limpador de piscina ao pequeno comerciante.
Lotéricas como 'pequenas agências' bancárias
Nos últimos anos, as lotéricas passaram a funcionar como verdadeiras "pequenas agências" bancárias em todo o território nacional. Com o fechamento progressivo de postos físicos e a digitalização acelerada dos serviços financeiros, esses estabelecimentos se tornaram pontos essenciais para que milhões de brasileiros possam pagar contas, sacar benefícios sociais e resolver pendências do dia a dia.
"Muitas vezes, são mais ágeis do que as agências tradicionais e, em cidades pequenas ou bairros afastados, são a única alternativa onde não há caixa eletrônico disponível", explica o professor. "Tirar funcionalidades dali é, na prática, reduzir o acesso a serviços financeiros básicos para quem mais precisa."
Pix Troco como ferramenta de segurança
O Pix Troco, em particular, resolve um problema antigo de segurança e logística para comerciantes e consumidores. Quando um cliente paga uma compra de R$ 300 para quitar uma conta de R$ 200 e recebe R$ 100 em espécie, ele facilita sua própria vida e ajuda o comerciante a reduzir o volume de dinheiro parado no caixa.
"Menos numerário significa menos risco de assalto", destaca Rocha. "É um sistema simples, eficiente e seguro que beneficia todos os envolvidos." O especialista afirma que não há falhas estruturais no sistema que justifiquem o recuo da Caixa, o que torna a decisão ainda mais incompreensível.
Impacto na cidadania financeira
Para o economista, o Pix transcendeu sua função original de ferramenta tecnológica para se tornar um instrumento de cidadania financeira. "É um serviço republicano", costuma dizer Rocha, "porque atende todas as camadas da população sem distinção". A suspensão das funcionalidades de saque e troco nas lotéricas enfraquece justamente essa rede de inclusão que havia sido construída com tanto esforço.
No final das contas, o professor espera que a Caixa reavalie a decisão ou, pelo menos, apresente uma justificativa transparente para a população. "Quando um serviço que funciona é interrompido sem explicação convincente, quem mais sente é quem já tem menos opções", conclui Rocha, alertando para o risco de exclusão financeira que a medida pode representar para milhões de brasileiros.
