Procon de Piracicaba registra aumento significativo em infrações contra agências bancárias em 2025
O setor de serviços financeiros foi o que mais gerou reclamações entre os moradores de Piracicaba, no interior de São Paulo, ao longo do ano de 2025, conforme o relatório anual divulgado pela prefeitura da cidade. O município registrou um total de 843 atendimentos nesta categoria, destacando-se como a principal fonte de insatisfação dos consumidores.
Ranking de reclamações nos municípios da região
Na sequência, completando as três primeiras posições no ranking de Piracicaba, aparecem os setores de saúde, com 248 reclamações, e telecomunicações, com 233. Este cenário se repete em outras cidades da região, como Limeira e Cosmópolis, que também tiveram o setor financeiro como alvo principal das queixas recebidas pelo Procon.
Com relação às reclamações categorizadas como demais serviços, foram registradas 140, enquanto as ligadas a demais produtos somaram 233 atendimentos. No total, o Procon Piracicaba realizou 2.251 atendimentos em 2025, refletindo uma demanda constante por assistência ao consumidor.
Detalhamento mensal e ações de fiscalização
Os números mensais de atendimento em Piracicaba variaram ao longo do ano, com picos em outubro (224) e novembro (226), e menores registros em agosto (148) e dezembro (157). Foram realizadas 599 ações de fiscalização durante o período, subdivididas em:
- Denúncias recebidas: 23
- Diligências livres (orientações): 372
- Registro de Ato Fiscalizatório (denúncias/operações): 186
- Autos lavrados (denúncias/operações): 18
O atendimento presencial do Procon em Piracicaba ocorre apenas com agendamento prévio, funcionando de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, na Rua Antônio Corrêa Barbosa, 2233. Os consumidores podem entrar em contato pelo telefone 151 para obter informações.
Situação em Cosmópolis e Limeira
Em Cosmópolis, o Procon registrou 677 atendimentos de janeiro a dezembro de 2025, com o setor de serviços financeiros concentrando 308 reclamações, especialmente relacionadas a crédito consignado, empréstimo pessoal e cartão de crédito. Consultas (135) e telecomunicações (76) completam as principais categorias, enquanto demais serviços e demais produtos somaram 15 e 27 reclamações, respectivamente.
Já em Limeira, o levantamento aponta que o setor financeiro também lidera as queixas, com 353 reclamações registradas ao longo de 2025. Bancos que operam crédito consignado para aposentados foram os mais criticados. Das reclamações, 176 foram atendidas (com solução aceita pelo consumidor) e 177 não atendidas (sem proposta satisfatória ou resposta no prazo).
O Procon Limeira funciona no Núcleo de Atendimento ao Cidadão (NAC), na Avenida Lauro Corrêa da Silva, 3800, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, e informações pelo telefone (19) 3720-2510.
