Mutirão da Águas de Manaus chega ao Centro com serviços gratuitos para população
A concessionária Águas de Manaus está levando um mutirão de atendimentos comerciais para o Centro da cidade, a partir desta quinta-feira, dia 29. A iniciativa tem como objetivo facilitar o acesso da população aos serviços essenciais da empresa, especialmente para aqueles que enfrentam dificuldades para se deslocar até as lojas físicas ou aos Postos de Atendimento ao Cliente (PACs).
Serviços oferecidos no mutirão
Durante a ação, as equipes da Águas de Manaus estarão disponíveis para realizar uma série de serviços importantes, incluindo:
- Atualização de cadastro de clientes
- Negociação de débitos em aberto
- Análise para inclusão no programa de Tarifa Social
- Correções de vazamentos e outros problemas técnicos
- Orientações sobre contas e pagamentos
O mutirão ocorrerá nas quintas e sextas-feiras desta semana e da próxima, sempre no horário das 8h às 16h, proporcionando ampla oportunidade para os moradores da região.
Localização e atendimento porta a porta
Os atendimentos presenciais serão realizados no Centro Cultural Casarão de Ideias, localizado na Rua Barroso, número 279, no Centro de Manaus. Além disso, a concessionária inova ao oferecer também um serviço de atendimento porta a porta, onde colaboradores devidamente uniformizados e identificados com crachás visitarão as residências da área para prestar os mesmos serviços disponíveis no ponto fixo.
É importante ressaltar que, durante o atendimento porta a porta, os funcionários não solicitam entrada nas casas dos clientes, garantindo assim a segurança e o conforto de todos os envolvidos. Essa medida visa assegurar a transparência e a confiança na interação entre a empresa e a comunidade.
Facilidade e acessibilidade para a população
De acordo com Paulo Ricardo Silva, gerente de Serviços Comerciais da Águas de Manaus, a ação foi cuidadosamente planejada para democratizar o acesso aos serviços da concessionária. "Essa iniciativa foi pensada para facilitar o acesso da população aos nossos serviços, especialmente para aqueles que preferem o atendimento presencial, mas têm dificuldade de se deslocar até a loja física ou aos PACs. Levamos até as pessoas as mesmas facilidades e benefícios disponíveis nos nossos canais de atendimento tradicionais", explicou o executivo.
O mutirão representa um esforço significativo da Águas de Manaus em aproximar-se dos clientes, oferecendo soluções práticas e imediatas para questões relacionadas ao abastecimento de água e saneamento. A expectativa é que centenas de famílias sejam beneficiadas com essa ação itinerante, que promove não apenas a regularização de pendências, mas também a educação sobre o uso consciente dos recursos hídricos.
