INSS paralisa serviços em todo o país para modernização de sistemas
Aposentados e pensionistas que procuraram agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em Mato Grosso, nesta quarta-feira (28 de janeiro), se depararam com as portas fechadas e o atendimento suspenso. A situação se repetiu em todas as unidades do Brasil, que ficarão inoperantes entre os dias 28, 29 e 30 de janeiro, conforme anunciado pelo órgão em nota divulgada no dia 12 de janeiro.
Paralisação afeta serviços presenciais e remotos
Além do atendimento presencial, os canais remotos do INSS, incluindo o site oficial, o aplicativo móvel e a Central Telefônica 135, também ficaram indisponíveis durante este período. O retorno completo dos serviços está previsto para o dia 31 de janeiro, segundo informações oficiais do instituto.
De acordo com o INSS, a manutenção e modernização dos sistemas são necessárias para garantir maior estabilidade, segurança e eficiência no atendimento à população. A medida visa aprimorar a infraestrutura tecnológica, beneficiando milhões de brasileiros que dependem dos serviços de previdência social.
Transtornos para aposentados em Mato Grosso
Um dos casos emblemáticos ocorreu com o auxiliar de montador Marco Amaro da Silva, residente em Campo Novo do Parecis, cidade localizada a 402 quilômetros de Cuiabá. Ele viajou até a capital mato-grossense em busca de atendimento, após receber orientação na agência de sua cidade natal, mas não foi informado sobre a paralisação dos serviços.
“Me ferrei, né? Tive a viagem perdida. Poderiam ter me avisado lá na agência de Campo Novo do Parecis, mas não falaram nada sobre o fechamento”, relatou Marco, expressando frustração com a falta de comunicação prévia. Sua experiência ilustra os desafios enfrentados por cidadãos em regiões distantes dos grandes centros urbanos, onde o acesso a informações atualizadas pode ser limitado.
Impacto da paralisação e recomendações
A paralisação do INSS afeta diretamente milhares de aposentados, pensionistas e segurados em todo o território nacional. Para minimizar transtornos, é essencial que os usuários fiquem atentos aos canais oficiais do instituto, que devem retomar as operações normais a partir do dia 31 de janeiro.
Em resumo, a modernização dos sistemas do INSS, embora necessária, gerou inconvenientes significativos para a população, destacando a importância de uma comunicação mais eficaz em futuras interrupções de serviço.
