INSS realiza atendimento extra no fim de semana antes de fechamento para manutenção
As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o Brasil abrirão excepcionalmente para atendimento presencial neste sábado, dia 24, e domingo, dia 25 de janeiro de 2026. A medida tem como objetivo principal antecipar agendamentos e compensar a suspensão dos serviços presenciais que ocorrerá nos dias 28, 29 e 30 de janeiro.
Reagendamento e funcionamento dos canais remotos
O INSS informou que, nos casos em que o beneficiário preferir ser atendido em um dia útil da semana, será providenciado o reencaixe do agendamento. Enquanto isso, os canais remotos de atendimento continuarão operando normalmente até o dia 27 de janeiro. Isso inclui o Meu INSS, disponível tanto por site quanto por aplicativo, e a central telefônica 135, que oferecem mais de 100 serviços previdenciários de forma digital.
Fechamento para manutenção dos sistemas previdenciários
Na próxima semana, especificamente na quarta-feira (28), quinta-feira (29) e sexta-feira (30), todas as agências do INSS em território nacional estarão fechadas para atendimento presencial. O motivo é a realização de melhorias programadas nos sistemas previdenciários administrados pela Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
Além disso, os canais remotos de atendimento, como o Meu INSS (site e aplicativo) e a central telefônica 135, também ficarão indisponíveis a partir das 19 horas do dia 27 até o dia 31 de janeiro. Segundo o INSS, essa interrupção é necessária para a modernização dos sistemas, visando assegurar maior estabilidade, segurança e eficiência nos serviços oferecidos aos cidadãos.
Impacto e planejamento para os beneficiários
A estratégia de abrir as agências no fim de semana busca minimizar os transtornos causados pelo fechamento prolongado. Os beneficiários são orientados a planejar suas demandas com antecedência, utilizando os canais remotos enquanto estiverem disponíveis ou aproveitando o atendimento presencial extra nos dias 24 e 25.
Essa iniciativa reflete um esforço do INSS em equilibrar a necessidade de manutenção técnica com a continuidade do atendimento ao público, garantindo que os serviços essenciais da Previdência Social sejam mantidos com qualidade e acessibilidade.
