Os moradores da região metropolitana de São Paulo enfrentaram um aumento significativo de 25% nas interrupções de energia elétrica durante o ano passado, segundo dados divulgados pelo Procon-SP. O levantamento revela uma situação preocupante no fornecimento da Enel, concessionária responsável pelo serviço na maior região metropolitana do país.
Crescimento Alarmante nas Interrupções
Os números oficiais mostram que, enquanto em 2023 foram registrados 1.017 casos de falta de energia, em 2024 esse número saltou para 1.271 ocorrências. Este crescimento representa um desafio adicional para milhões de consumidores que já convivem com a instabilidade no fornecimento elétrico.
O diretor-executivo do Procon-SP, Fernando Capez, foi enfático ao afirmar: "Os números mostram uma piora no fornecimento de energia. A Enel precisa urgentemente reverter esse quadro e garantir um serviço de qualidade para a população".
Impacto Direto na Vida dos Consumidores
As constantes interrupções no fornecimento elétrico trazem consequências graves para o dia a dia da população:
- Prejuízos financeiros com alimentos estragados em freezers e geladeiras
- Interrupção de atividades profissionais e escolares
- Risco para a saúde de idosos e pessoas com necessidades especiais
- Comprometimento do comércio e pequenas empresas
Posicionamento da Enel
Em nota, a Enel São Paulo reconheceu o aumento nas interrupções, mas atribuiu o problema a fatores climáticos extremos. A concessionária afirmou que "eventos climáticos de grande intensidade afetaram a distribuição de energia" e garantiu estar trabalhando para melhorar a infraestrutura.
A empresa destacou ainda que mantém um programa de investimentos contínuo para modernizar a rede elétrica e reduzir o tempo de restabelecimento quando ocorrem interrupções.
O Que Diz a Legislação
De acordo com a resolução da Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica), os consumidores têm direito a:
- Indenização por interrupções que excedam o limite estabelecido
- Desconto na fatura quando a qualidade do serviço não atende aos padrões
- Comunicação imediata sobre previsão de normalização
O Procon-SP orienta os consumidores afetados a registrarem formalmente suas reclamações junto à concessionária e, caso não obtenham solução, procurarem o órgão de defesa do consumidor.
A situação permanece sob monitoramento das autoridades, que prometem acompanhar de perto a evolução dos indicadores de qualidade do serviço prestado pela Enel na região.
