Uma ex-funcionária de uma empresa de telemarketing decidiu revelar as estratégias utilizadas para enganar aposentados durante ligações. Em entrevista, ela detalhou como os operadores são treinados para evitar que o cliente "pense muito" e caia em golpes.
Táticas de manipulação
Segundo a ex-funcionária, os operadores são instruídos a:
- Criar urgência, afirmando que a oferta é "por tempo limitado"
- Usar linguagem técnica para confundir o idoso
- Interromper questionamentos com frases prontas
- Fingir empatia para ganhar confiança
Alvos preferenciais
Os aposentados são os principais alvos por:
- Terem maior dificuldade com tecnologia
- Serem mais confiantes em atendimentos telefônicos
- Possuírem economias guardadas
- Terem menos familiaridade com fraudes digitais
Como se proteger
Especialistas recomendam:
- Nunca passar dados pessoais por telefone
- Desconfiar de promoções "exclusivas"
- Sempre verificar informações com familiares
- Registrar reclamações no Procon
A denúncia serve como alerta para que mais pessoas não caiam nesses golpes.
