A Justiça condenou a Azul Linhas Aéreas a pagar R$ 12 mil em indenização por danos morais a duas crianças de Mato Grosso. O motivo? Um atraso no voo que impediu a família de chegar a tempo a um resort no Rio Grande do Norte, frustrando as férias planejadas.
O caso ocorreu em junho de 2025, quando a família embarcou em um voo da Azul com destino a Natal, RN. Porém, o atraso na decolagem fez com que perdessem a conexão para o resort, onde teriam uma estadia já paga e programada.
Segundo a decisão judicial, as crianças foram as mais afetadas emocionalmente pelo ocorrido. O juiz destacou que a empresa aérea falhou em cumprir com o serviço contratado, causando transtornos e decepção à família.
A Azul ainda pode recorrer da decisão, mas a sentença já serve como um alerta para outras companhias aéreas sobre a importância de respeitar os direitos dos consumidores, especialmente em viagens familiares.
