O ator Emilio Dantas se tornou mais uma vítima de um golpe em compras online, envolvendo uma das maiores plataformas de e-commerce do mundo. Na última sexta-feira (9), o artista usou suas redes sociais para relatar um caso inusitado e frustrante: ele comprou um videogame PlayStation 5 em uma promoção da Amazon, mas, ao abrir a caixa, se deparou com um garrafão de azeite.
O relato do golpe nas redes sociais
Em um desabafo público, Emilio Dantas detalhou a situação que classificou como uma "falcatrua". O ator enfatizou que a entrega do produto não foi realizada por uma transportadora terceirizada, mas sim pelos próprios serviços logísticos da Amazon. Em sua publicação, ele alertou seus seguidores: "Não confiem no serviço". A reclamação ganhou grande repercussão, levando a imprensa a buscar um posicionamento oficial da empresa.
A resposta da Amazon e a falta de contato
Procurada pela reportagem, a Amazon Brasil respondeu por meio de sua assessoria de imprensa. Em nota, a empresa lamentou o ocorrido e afirmou que o caso não reflete seus padrões de atendimento. A companhia se comprometeu a investigar o incidente e entrar em contato com o consumidor para resolver a situação da melhor maneira possível.
No entanto, horas após a divulgação da nota pela imprensa, Emilio Dantas voltou às suas redes sociais para fazer um novo desabafo. O ator deixou claro que, apesar das notícias veiculadas, ele não havia recebido nenhuma tentativa de contato direto da Amazon para resolver o problema. "Quero deixar claro que não houve nenhuma tentativa de contato comigo por parte da empresa até o momento", escreveu o artista, demonstrando insatisfação com a demora na solução.
Problema reflete riscos do comércio eletrônico
O caso envolvendo Emilio Dantas vai além de um simples transtorno pessoal e coloca em evidência questões de segurança e confiabilidade no comércio eletrônico. Incidentes como este, em que o produto entregue é completamente diferente do anunciado, geram desconfiança entre os consumidores, mesmo em plataformas consolidadas. A demora no atendimento ao cliente, conforme relatada pelo ator, também se torna um ponto crítico, especialmente quando a reputação da empresa está em jogo.
A situação permanece sem uma resolução final pública. Enquanto a Amazon afirma estar tomando providências, o consumidor, no caso o ator Emilio Dantas, aguarda uma solução concreta para o prejuízo sofrido. O caso serve como um alerta para que outros compradores fiquem atentos e documentem todas as etapas de suas compras online.
