FGC inicia pagamentos para credores do Banco Master e alerta sobre onda de golpes
O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) deu início ao processo de pagamento das garantias para os credores do Banco Master e do Will Bank, após as liquidações extrajudiciais determinadas pelo Banco Central do Brasil (BC). No entanto, em meio à alta procura pelos recursos, entidades do setor financeiro emitiram um alerta urgente sobre uma série de golpes e fraudes que estão se aproveitando da situação.
Alerta contra fraudes no processo de ressarcimento
Segundo comunicado divulgado neste sábado (24) por entidades como a Associação Brasileira de Bancos (ABBC) e a Associação Brasileira de Bancos Internacionais (ABBI), criminosos têm usado indevidamente o nome do FGC e de instituições financeiras para enganar pessoas com direito aos recursos. O FGC, uma associação privada sem fins lucrativos que atua como um seguro para depositantes e investidores, começou a receber pedidos de ressarcimento na última segunda-feira (19).
Ao todo, cerca de 800 mil credores que investiram em Certificados de Crédito Bancário (CDBs) do Master têm direito ao ressarcimento, com um valor total estimado em R$ 40,6 bilhões. O fundo garante proteção de até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ por instituição, cobrindo aplicações como CDBs, LCIs e LCAs.
Principais tipos de golpes identificados
As entidades financeiras listaram as principais tentativas de fraudes que estão circulando:
- Comunicações falsas: Envio de e-mails, mensagens e outras comunicações que simulam contatos institucionais do FGC ou bancos.
- Links e aplicativos fraudulentos: Divulgação de páginas, links e aplicativos não oficiais criados para induzir vítimas a fornecer dados pessoais, bancários ou cadastrais.
- Solicitação de pagamentos indevidos: Pedidos de taxas ou valores antecipados sob falsas promessas de agilização do processo ou liberação de benefícios.
- Uso de ferramentas de recuperação: Aproveitamento de mecanismos de recuperação de senha e disparo de mensagens com links maliciosos.
- Aplicativos não oficiais: Circulação de apps fraudulentos em plataformas digitais, comprometendo a segurança das informações dos usuários.
Orientações para proteção contra golpes
Diante do aumento das tentativas de fraude, o FGC e outras seis entidades financeiras orientam os usuários a:
- Aumentar o nível de cautela frente a ofertas de facilidades por alegados prestadores de serviços.
- Desconsiderar qualquer solicitação de dados pessoais por canais não oficiais e não realizar pagamentos de taxas para recebimento da garantia.
- Não clicar em links desconhecidos ou baixar aplicativos fora das lojas oficiais, como Google Play e Apple Store.
A orientação é sempre buscar informações e confirmações através dos canais institucionais oficiais do FGC.
Como solicitar o ressarcimento corretamente
Para pessoas físicas, o pedido de pagamento da garantia deve ser feito exclusivamente pelo aplicativo oficial do FGC, disponível nas lojas oficiais. O processo inclui:
- Cadastro com nome completo, CPF e data de nascimento.
- Solicitação do pagamento de garantia, que fica disponível após envio da lista de credores pelo liquidante.
- Informação de conta bancária de titularidade do investidor, validação biométrica e envio de documentos solicitados.
Para pessoas jurídicas, o representante legal deve solicitar a garantia através do Portal do Investidor no site do FGC. O pagamento é feito por transferência para conta em nome da empresa com mesmo CNPJ.
Nos casos de inventariantes ou espólio, o FGC tratará diretamente com os beneficiários, não sendo possível fazer a solicitação pelo aplicativo. Valores que ultrapassarem o limite de cobertura de R$ 250 mil permanecerão sujeitos ao processo de liquidação do Banco Master.
Prazos e contatos para dúvidas
O FGC informa que a liberação do pagamento costuma ocorrer em até 48 horas úteis após a solicitação correta, embora nas operações mais recentes o período entre a liquidação e o pagamento tenha variado entre 14 e 40 dias. Para eventuais dúvidas, correntistas e investidores podem entrar em contato pelo e-mail atendimento.credores@fgc.org.br.
Com o início dos pagamentos e a alta expectativa dos credores, as entidades financeiras reforçam a necessidade de atenção redobrada para evitar cair em golpes que exploram a vulnerabilidade momentânea dos investidores afetados pela liquidação do Banco Master.
