Porta de van do PAI-Serviço cai durante atendimento em Campinas, expondo falhas crônicas no sistema
Um incidente grave envolvendo o PAI-Serviço, o transporte gratuito para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida em Campinas, revelou problemas sistêmicos no serviço municipal. Nesta quarta-feira (21), a porta de uma van se soltou completamente durante uma viagem, colocando em risco três pacientes que acabavam de sair de uma sessão de hemodiálise de quatro horas.
90 autuações em 90 dias: sistema sob fiscalização intensa
Segundo dados da Empresa Municipal de Desenvolvimento (Emdec), o sistema PAI-Serviço recebeu 90 autuações nos últimos 90 dias, o que representa uma média de pelo menos uma notificação diária. Apenas em janeiro, até o dia 21, o total já chegava a 34 autuações, indicando uma situação preocupante que precede o incidente desta quarta-feira.
O episódio da porta que se soltou ocorreu quando o motorista tentava fechá-la após o embarque dos pacientes. "A porta simplesmente caiu da mão do motorista", relatou Bethania Moreira, usuária do serviço que estava dentro da van no momento. Apesar de ninguém ter se ferido, a situação expôs falhas graves no sistema de manutenção dos veículos.
Frota com problemas: 16 vans quebradas simultaneamente
Quando o motorista tentou solicitar outro veículo após o incidente, descobriu que 16 vans estavam quebradas e fora de operação naquele momento. A Emdec confirmou que seis vans apresentaram problemas mecânicos nesta quarta-feira e ficaram fora de circulação, enquanto outras dez foram autuadas por problemas mecânicos e atrasos na operação.
Os três pacientes, já exaustos após quatro horas de hemodiálise, ficaram esperando por uma solução das 15h30 até 18h, sem conseguir retornar para casa. "A gente já passa um processo bem complicado, e a gente usa porque a gente precisa, né? É um descaso com a gente", desabafou Bethania, destacando a vulnerabilidade dos usuários do serviço.
Sistema vital com problemas estruturais
O PAI-Serviço é um transporte essencial em Campinas, com 55 vans que realizam aproximadamente 540 viagens diárias para atender 2.570 usuários cadastrados. O incidente chamou atenção para as condições da frota, especialmente considerando que o veículo envolvido tem 15 anos de uso, apesar de ter passado por vistoria em 25 de novembro de 2025.
José Sebastião Paiola Júnior, gerente de divisão de controle operacional da Emdec, classificou o ocorrido como "uma surpresa", afirmando que nunca havia acontecido algo similar durante os quase 20 anos de contrato do serviço. Ele explicou que as vistorias variam conforme a idade do veículo: modelos mais novos são inspecionados a cada seis meses, enquanto os mais antigos precisam de verificação a cada 90 dias.
Investigação em andamento e medidas emergenciais
A Emdec aguarda um laudo da concessionária para identificar a causa exata da falha. "A gente não conseguiu ainda ter uma explicação técnica por que aconteceu isso", admitiu Paiola. Enquanto isso, as equipes de manutenção foram orientadas a verificar toda a frota como medida preventiva.
O veículo envolvido no incidente foi recolhido à garagem e passará por manutenção e perícia detalhada. Segundo as normas estabelecidas, só poderá voltar a operar após nova inspeção veicular da Emdec, além da checagem completa pela concessionária responsável.
Este caso levanta questões importantes sobre a manutenção preventiva da frota do PAI-Serviço e a capacidade do sistema em atender adequadamente uma população que depende crucialmente deste serviço para acesso a tratamentos de saúde essenciais.
