O Governo do Estado de São Paulo aplicou uma multa de R$ 40 mil à ViaMobilidade, concessionária responsável pela operação da Linha 5-Lilás do metrô, após um trem parar fora da plataforma e não abrir as portas para os passageiros. O incidente, que causou transtornos e indignação, ocorreu na última semana e foi alvo de fiscalização.
O que aconteceu?
De acordo com relatos, o trem parou em um ponto inadequado, impossibilitando o desembarque seguro dos passageiros. Além disso, as portas não foram abertas, deixando os usuários presos dentro da composição por um período considerável. A situação gerou reclamações e expôs falhas na operação.
Resposta das autoridades
A Secretaria de Transportes Metropolitanos afirmou que a multa foi aplicada por descumprimento contratual, já que a concessionária tem a obrigação de garantir a segurança e o conforto dos passageiros. A ViaMobilidade foi notificada e terá que se manifestar sobre o ocorrido.
Reação dos passageiros
Moradores e usuários da linha relataram frustração com o serviço. "Já estamos acostumados com atrasos, mas ficar preso no trem é inaceitável", disse uma passageira que preferiu não se identificar. Outros cobraram mais fiscalização e melhorias na infraestrutura.
Próximos passos
A concessionária deve apresentar um plano de correção para evitar novos problemas. Enquanto isso, o governo reforçou que continuará monitorando a operação para assegurar o cumprimento das normas.
