Volvo convoca recall emergencial para SUV elétrico EX30 por risco na bateria
A montadora sueca Volvo anunciou nesta semana um recall de segurança para o modelo EX30 Single Motor Extended Range, um dos grandes sucessos de vendas da marca no segmento de SUVs elétricos compactos. O problema afeta especificamente os veículos produzidos nos anos de 2024 e 2025, que apresentam uma falha crítica no sistema de bateria de alta tensão.
Defeito na produção das células da bateria
De acordo com comunicado oficial da empresa, foi identificada uma falha de produção nas células da bateria de alta tensão (HV) que pode provocar curto-circuito interno nos módulos. Em situações extremas, este defeito pode levar ao superaquecimento do componente e, eventualmente, ao risco de combustão da bateria.
A Volvo alerta que, nessa hipótese, há possibilidade de lesões graves ou fatais aos ocupantes do veículo e a terceiros, além de danos materiais significativos. O painel do veículo pode exibir alerta de superaquecimento da bateria, com aviso específico sobre eventual emissão de fumaça e risco iminente de incêndio.
Limitação de carga como medida preventiva
Como medida preventiva imediata, a montadora orienta que todos os proprietários dos veículos afetados mantenham o nível máximo de carga limitado a 70% da capacidade total da bateria. Esta condição é considerada segura pela empresa até que a solução técnica definitiva — atualmente em desenvolvimento pela equipe de engenharia da Volvo — seja implementada em todos os veículos.
"O procedimento de correção poderá ser feito diretamente pelo usuário, mediante orientações específicas que serão fornecidas pela fabricante", informa a Volvo em seu comunicado oficial. No entanto, para os clientes que encontrarem dificuldade em realizar o procedimento por conta própria, a empresa disponibiliza atendimento especializado em sua rede autorizada.
Processo de reparo nas concessionárias
O atendimento nas concessionárias Volvo deve ser previamente agendado e tem duração estimada de aproximadamente uma hora. A empresa enfatiza que todo o serviço será realizado gratuitamente para os proprietários dos veículos afetados, sem qualquer custo adicional.
A montadora sueca reforça seu compromisso com a segurança dos clientes e destaca que está trabalhando ativamente para desenvolver uma solução permanente para o problema. Enquanto isso, mantém canais de comunicação abertos para orientar os proprietários sobre os procedimentos de segurança necessários.
Canais de informação e atendimento
Os proprietários do Volvo EX30 Single Motor Extended Range podem obter mais informações através dos seguintes canais:
- Rede autorizada de concessionárias Volvo em todo o Brasil
- Central de atendimento ao cliente: 0800 878 1176
- Horário de funcionamento: segunda a sexta-feira, das 8h às 20h
A empresa recomenda que todos os proprietários dos modelos afetados entrem em contato imediatamente para verificar se seu veículo está incluído no recall e receber as orientações específicas de segurança. A Volvo reforça que está tomando todas as medidas necessárias para garantir a segurança dos usuários e resolver o problema da forma mais rápida e eficiente possível.
