O setor hoteleiro brasileiro está prestes a implementar mudanças significativas que prometem transformar a experiência dos viajantes em todo o país. A partir do dia 15 de dezembro de 2025, entra em vigor uma nova regulamentação do Ministério do Turismo que estabelece padrões mais claros para hotéis, pousadas, hostels e apart-hotéis.
O que muda na prática para os hóspedes
A principal novidade é que a diária passa a ser obrigatoriamente de 24 horas, com um período máximo de até 3 horas dedicado exclusivamente à limpeza, higienização e arrumação do quarto. Esta padronização tem como objetivo garantir maior transparência nas tarifas e horários oferecidos aos consumidores.
Cada estabelecimento mantém a autonomia para definir seus próprios horários de entrada e saída, mas agora é obrigatório informar esses horários com antecedência, seja no momento da reserva ou durante o check-in. Para situações especiais, como early check-in (entrada antecipada) ou late check-out (saída estendida), os hotéis poderão cobrar tarifas adicionais, desde que a qualidade da higienização não seja comprometida e a solicitação seja feita com antecedência.
Check-in digital e novos requisitos de hospedagem
Outra inovação importante é a implementação do check-in digital antecipado, que permitirá aos viajantes realizar todo o processo de registro antes mesmo de chegar ao estabelecimento. Esta facilidade será possível através da nova FNRH (Ficha Nacional de Registro de Hóspedes), que promete desburocratizar a entrada e saída das hospedagens, reduzindo significativamente as filas nas recepções.
As novas normas também estabelecem requisitos mínimos durante a estadia, incluindo higienização completa da unidade e troca de roupas de cama e toalhas com frequência compatível com o perfil do estabelecimento. Um direito importante conquistado pelos hóspedes é a possibilidade de suspender temporariamente esses serviços, desde que isso não interfira nas normas sanitárias ou prejudique a qualidade do ambiente.
Fiscalização e transparência
O Governo Federal, através do Ministério do Turismo, será o responsável por fiscalizar o cumprimento das novas regras. Esta medida representa um avanço significativo na padronização do setor hoteleiro brasileiro, garantindo direitos mais claros para os consumidores e estabelecendo parâmetros uniformes para todos os tipos de hospedagem.
As novas regras, originalmente anunciadas em setembro, chegam em um momento crucial para o turismo nacional, buscando equilibrar as necessidades dos estabelecimentos com os direitos dos hóspedes, além de incorporar tecnologias que tornam a experiência de viagem mais prática e eficiente para todos os envolvidos.
