Falha no aplicativo Meu INSS provoca reclamações de usuários nesta quarta-feira
Uma falha no aplicativo Meu INSS na manhã desta quarta-feira (21) gerou uma onda de reclamações de usuários nas redes sociais. Segundo o site Downdetector, que monitora a instabilidade de serviços digitais, ao menos 100 notificações de erro haviam sido registradas até as 10h.
Contexto de instabilidade no sistema
Este é o terceiro dia consecutivo de problemas no sistema do governo federal. Na segunda-feira (19), a Dataprev, empresa responsável pelo suporte tecnológico do INSS, informou que os problemas no Meu INSS foram causados por um aumento atípico no volume de acessos.
Em um comunicado, a estatal explicou: "O problema já foi resolvido e os sistemas operam normalmente. A sobrecarga ocorreu devido à atualização da margem para empréstimos consignados, ao reajuste de benefícios e à nova alíquota do Imposto de Renda com isenção para quem ganha até R$ 5.000."
Impacto do alto volume de acessos
Em um único dia, a Dataprev registrou cerca de 8,5 milhões de consultas, o que representa uma alta de 143% em relação à média diária de 3,5 milhões de acessos. Esse pico comprometeu significativamente o tempo de resposta do sistema, afetando a experiência dos usuários.
Indisponibilidade programada para fim de janeiro
Vale lembrar que os serviços do Meu INSS, incluindo o site e o aplicativo, além da Central 135, ficarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27 até 31 de janeiro. Essa paralisação está programada para manutenções e atualizações necessárias no sistema.
Os usuários continuam a expressar sua insatisfação nas redes sociais, destacando a importância de um serviço estável para acessar benefícios e informações cruciais do INSS.
