Unimed Teresina avança em modernização com novo sistema integrado de gestão
A Unimed Teresina está dando um passo significativo em seu processo contínuo de modernização ao iniciar a migração para um novo sistema de gestão hospitalar integrado. Esta mudança estratégica representa a unificação de três plataformas que operavam de forma independente – Pirâmide, Infomed e SAW – em um único ambiente tecnológico, mais seguro, ágil e alinhado às melhores práticas da saúde suplementar no Brasil.
Desafio da fragmentação operacional
A decisão de investir em um sistema único surgiu da necessidade de enfrentar um cenário de crescente complexidade operacional. Até então, a utilização de múltiplas plataformas dificultava a integração de dados, exigia retrabalho entre áreas e ampliava os riscos de inconsistências em informações essenciais para a gestão assistencial, administrativa e financeira. Além disso, a utilização de versões antigas de banco de dados passou a representar um ponto de atenção importante em relação à segurança da informação.
“A fragmentação dos sistemas tornava a operação mais suscetível a falhas e limitava a fluidez das informações. A migração para uma plataforma única foi pensada para garantir mais confiabilidade, agilidade e segurança em todos os processos”, explica o gerente de Tecnologia da Informação da Unimed Teresina, Tiago Conceição.
Sistema MV: robustez tecnológica e integração total
A plataforma escolhida para centralizar essa integração foi o Sistema MV, amplamente utilizado por hospitais da rede Unimed e reconhecido nacionalmente pela robustez tecnológica. Baseado em nuvem e com banco de dados Oracle atualizado, o sistema permite integrar toda a jornada do paciente – do pronto atendimento à alta hospitalar – em um único ambiente digital, eliminando redundâncias e ampliando a transparência das informações.
“O MV reúne, em uma só plataforma, a gestão clínica, administrativa e financeira. Isso significa que todos os dados passam a conversar entre si em tempo real, fortalecendo a governança e garantindo mais segurança tanto para a instituição quanto para o paciente”, destaca Tiago Conceição.
Impacto direto na jornada do paciente e na operação
Embora a mudança seja estrutural e interna, seus reflexos chegam diretamente ao cliente da Unimed Teresina. Com o novo sistema, a jornada de atendimento se torna mais fluida, sem duplicidade de informações ou retrabalho entre setores. Desde a entrada no pronto atendimento até a alta hospitalar, os dados clínicos e administrativos do paciente permanecem integrados e protegidos em uma única plataforma.
Esse modelo contribui para mais segurança assistencial, reduz riscos operacionais e reforça a confiança no cuidado prestado. Para cooperados, prestadores e colaboradores, o ganho está na redução da burocracia e no acesso mais rápido às informações necessárias para o dia a dia.
Ganhos operacionais e padronização de processos
Na prática, a unificação dos sistemas representa ganhos imediatos para a operação da Unimed Teresina. Com uma base única de dados, processos antes fragmentados passam a ser realizados de forma contínua, reduzindo o tempo gasto em atividades administrativas, minimizando erros e fortalecendo o controle financeiro.
A integração também melhora significativamente a comunicação entre hospitais, operadora e áreas administrativas. Recursos próprios, setores assistenciais e equipes de gestão passam a acessar as mesmas informações em tempo real, o que amplia a confiabilidade dos dados e contribui para decisões mais rápidas e bem fundamentadas.
Outro avanço importante está na padronização dos fluxos de trabalho. Com processos unificados, hospitais, cooperados e prestadores seguem os mesmos protocolos operacionais, o que reduz divergências, simplifica rotinas e impacta positivamente a eficiência do atendimento.
“Quando os processos são padronizados e os dados são confiáveis, toda a cadeia se beneficia. As equipes internas ganham produtividade, os prestadores encontram mais clareza nos fluxos e o paciente percebe um atendimento mais organizado e seguro”, afirma o gerente de TI.
Planejamento detalhado e capacitação das equipes
Ciente de que toda transformação tecnológica exige adaptação, a Unimed Teresina estruturou um planejamento detalhado para a implantação do novo sistema. O processo envolveu cronograma definido, comunicação interna constante e capacitação das equipes antes do início da operação.
Foram realizados treinamentos específicos por área, garantindo que colaboradores, prestadores e cooperados estivessem preparados desde o primeiro dia de uso. Além disso, a área de Tecnologia da Informação acompanha o desempenho do sistema em tempo real, monitorando eventuais ajustes e assegurando a estabilidade da operação durante o período de transição.
“O investimento em tecnologia é, acima de tudo, um investimento em pessoas. Nosso compromisso é oferecer um sistema seguro, eficiente e que esteja à altura da responsabilidade que temos com nossos clientes e com a saúde da população”, finaliza Tiago Conceição.
Este movimento de modernização reforça o compromisso da Unimed Teresina com a excelência no atendimento e a inovação contínua, posicionando a instituição na vanguarda da gestão hospitalar no cenário nacional.
