O Pix e o dinheiro em espécie consolidaram-se como os grandes protagonistas das compras de fim de ano na capital amazonense. Uma pesquisa realizada pelo Instituto Fecomércio de Pesquisas Empresariais do Amazonas (IFPEAM) apontou que, juntos, esses meios de pagamento responderam por 61% de todas as transações realizadas durante o Natal de 2025 em Manaus.
O perfil das vendas e o crescimento do setor
O estudo, intitulado Pesquisa Sondagem de Vendas – Devolutiva Compras de Natal 2025, foi conduzido nos dias 7 e 8 de janeiro e ouviu a opinião de mais de 300 empresários do comércio varejista, abrangendo todas as zonas da cidade. Os resultados mostram um cenário otimista: 61% das empresas entrevistadas registraram aumento nas vendas na comparação com o mesmo período de 2024.
Dentre os estabelecimentos que tiveram crescimento, a evolução do faturamento se distribuiu da seguinte forma:
- 50% tiveram alta de até 10%.
- 35% alcançaram um aumento entre 11% e 35%.
Os segmentos que mais se destacaram foram os de roupa e moda, calçados, perfumaria, eletrônicos e hipermercados.
Comportamento do consumidor e estratégias do varejo
De acordo com a análise do IFPEAM, a forte adesão ao Pix e ao dinheiro reflete uma busca consciente do consumidor por economia. A preferência por pagamentos à vista foi impulsionada pelo desejo de aproveitar descontos e evitar os juros do cartão de crédito, que ficou com 36% das transações. Esse comportamento foi tão marcante que o período ficou conhecido entre os pesquisadores como o “Natal do Pix”.
Outro dado significativo foi o aumento no valor médio gasto por cliente, que saltou de R$ 410,35 em 2024 para R$ 463,05 em 2025, uma alta expressiva de 13%. Esse movimento indica uma maior disposição dos manauaras em adquirir produtos com maior valor agregado.
O canal online também ganhou força. A pesquisa revela que 41% dos empresários observaram crescimento nas vendas pela internet, consolidando o e-commerce e as redes sociais como canais estratégicos indispensáveis para o varejo, especialmente nas datas festivas.
Gestão cautelosa e confiança nos estoques
Em relação à administração dos negócios, os lojistas adotaram uma postura predominantemente cautelosa na contratação de mão de obra. Quase metade, 48% das empresas, optou por não realizar contratações temporárias, priorizando a eficiência das equipes já existentes. Entre os que reforçaram o quadro, 39% adicionaram até três funcionários, principalmente para funções de atendimento ao público e organização de estoque.
As promoções e ofertas diretas foram a principal ferramenta de atração de clientes, sendo citadas por 55% dos entrevistados. Em seguida, aparecem as estratégias com brindes e sorteios (22%) e as facilidades de pagamento (16%).
Apesar da cautela nas contratações, a confiança na demanda do consumidor ficou evidente no planejamento de estoques. Um total de 59% dos empresários afirmou ter trabalhado com um volume maior ou muito maior de produtos em relação ao Natal anterior, demonstrando expectativa positiva para a temporada.
