Livelo registra crescimento expressivo de 64% durante o Mês do Consumidor de 2026
A Livelo, uma das principais plataformas de fidelidade do Brasil, anunciou um crescimento impressionante de 64% no volume de transações durante o Mês do Consumidor de 2026, em comparação com o mesmo período do ano anterior. Esse desempenho robusto destaca uma transformação significativa no comportamento dos consumidores, que estão incorporando o uso de pontos com maior frequência em suas decisões de compra e no dia a dia.
Expansão da atuação e aumento no engajamento
Ao longo do mês de março, a empresa ampliou sua rede com mais de 600 parceiros e aproximadamente 700 ofertas, permitindo que os clientes acumulassem e resgatassem pontos em diversas categorias, incluindo produtos, serviços e viagens. Essa estratégia não apenas impulsionou a recorrência, mas também elevou o engajamento na plataforma, consolidando a Livelo como um ecossistema de fidelidade cada vez mais relevante.
No período, a Livelo movimentou cerca de R$ 1,3 bilhão em volume bruto de mercadorias (GMV), um marco que reflete a força do mercado de fidelidade no país. O acúmulo de pontos cresceu 35% em relação ao ano anterior, enquanto a base ativa de usuários avançou 7,4%. No total, foram realizadas 21,6 milhões de transações envolvendo acúmulo e resgate de pontos, demonstrando a vitalidade da plataforma.
Diversificação no uso dos pontos e destaque para viagens
O uso dos pontos se diversificou consideravelmente, com o segmento de viagens emergindo como um dos mais procurados. As passagens aéreas lideraram os resgates, representando 63,2% do total, seguidas por hospedagens (22,4%) e aluguel de carros (14,5%). Entre os destinos internacionais mais buscados estão países da América do Sul, Orlando e diversas cidades europeias, indicando uma tendência de expansão nas escolhas dos consumidores.
Marcelino Cruz, diretor executivo de Negócios e Growth da Livelo, comentou sobre os resultados: "O resultado mostra que os pontos estão cada vez mais inseridos na rotina do consumidor. Quando existe valor percebido, há mais engajamento e recorrência." Essa afirmação reforça a importância da percepção de valor na fidelização dos clientes.
Campanhas de marketing e impacto no mercado
Como parte das ações do Mês do Consumidor, a empresa lançou a campanha "Achados do Passado", que contou com a participação de personalidades conhecidas da televisão, como Carlos Moreno e Joel Santana, além de influenciadores digitais, incluindo Camilla de Lucas. Essa iniciativa ampliou o alcance da marca e estimulou novas interações, contribuindo para o crescimento observado.
O desempenho da Livelo acompanha a evolução do mercado de fidelidade no Brasil, que está cada vez mais focado em conveniência, personalização e liberdade de escolha. Com isso, a plataforma se consolida como um dos principais ecossistemas de engajamento do país, promovendo uma integração mais profunda entre consumidores e marcas.
