Quem acompanha o mercado de aviação brasileira sabe: movimentações no alto escalão sempre dão o que falar. E desta vez, a Azul acaba de fazer uma jogada que promete agitar o setor.
João Gabriel Ribeiro, um nome que já circulou pelos corredores da companhia, está de volta — e com um papel ainda mais relevante. A partir de agora, ele assume como Gerente Sênior de E-commerce Performance e CRM, cargo que coloca ele no centro das estratégias digitais da empresa.
De volta ao ninho, mas com asas maiores
Não é todo dia que um executivo retorna à mesma empresa com uma promoção. Ribeiro, que já tinha histórico na Azul, volta após passagem por outros desafios profissionais — e traz na bagagem experiência que deve impulsionar as vendas online e o relacionamento com clientes.
"É como se ele nunca tivesse saído", brinca um colega do departamento comercial, que preferiu não se identificar. "Só que agora, com mais know-how para enfrentar os desafios do e-commerce no pós-pandemia."
O que muda na prática?
- Foco em otimizar a performance das vendas digitais
- Estratégias personalizadas de CRM para fidelização
- Integração entre plataformas online e experiência do cliente
E olha que timing! A Azul vem investindo pesado em tecnologia — só nos últimos meses, lançou novas funcionalidades no app e melhorou a jornada de compra. Com Ribeiro no comando dessa área, as expectativas estão lá em cima.
Ah, e detalhe: essa contratação acontece num momento em que o mercado aéreo brasileiro vive uma recuperação acelerada. Coincidência? Difícil acreditar.
