Os credores do Banco Master que têm direito à garantia do Fundo Garantidor de Créditos (FGC) já podem dar início ao processo de solicitação de ressarcimento. O procedimento foi aberto neste sábado, 17 de janeiro de 2026, após a decretação da liquidação extrajudicial da instituição financeira.
Como funciona o processo de solicitação
O pagamento não é feito de forma automática. É necessário que cada investidor com valores cobertos pelo FGC realize uma solicitação ativa pelos canais oficiais do fundo. Antes dessa etapa, um liquidante nomeado pelo Banco Central foi responsável por consolidar a lista de credores e os valores que são elegíveis para a cobertura garantida.
Somente após a validação dessas informações pelo liquidante é que o FGC liberou, em seus sistemas, a opção para que os credores requisitem o pagamento dos valores a que têm direito.
Passo a passo para solicitar pelo aplicativo
Com os dados já validados, o investidor precisa acessar o aplicativo oficial do FGC, disponível para dispositivos móveis. O primeiro passo é realizar ou atualizar o cadastro com informações pessoais atualizadas. É fundamental indicar uma conta bancária de mesma titularidade para receber o crédito, quando aprovado.
Dentro do aplicativo, o usuário deve acessar a área específica destinada ao Banco Master. Nesse local, será possível visualizar os valores disponíveis para resgate e iniciar a solicitação formal.
Durante o processo, o fundo pode solicitar confirmações adicionais para garantir a segurança e a legitimidade da operação. Essas exigências podem incluir:
- Validação de identidade do solicitante.
- Conferência de dados cadastrais.
- Envio de documentos complementares.
Após cumprir todas as etapas, o credor precisa assinar digitalmente um termo de aceitação diretamente no aplicativo. Com a aprovação final do FGC, o valor garantido é transferido de forma direta para a conta bancária que foi informada no cadastro.
Procedimento para empresas e possíveis instabilidades
No caso de pessoas jurídicas, o processo é um pouco diferente. As empresas devem acessar o portal do investidor do FGC na versão web. O representante legal da companhia é quem deve registrar os dados da empresa e acompanhar todo o andamento da solicitação online.
O FGC também fez um alerta importante: os pagamentos obedecem estritamente aos limites máximos de cobertura estabelecidos em seu regulamento. Além disso, a entidade informou que eventuais instabilidades no aplicativo podem ocorrer em momentos de grande volume de acessos, pedindo paciência e compreensão aos usuários.
O início do ressarcimento marca uma etapa crucial para os clientes afetados pela liquidação do Banco Master, oferecendo um caminho seguro para a recuperação dos recursos garantidos pela proteção do FGC.
