Uma agência de turismo de Franca, no interior de São Paulo, cancelou a viagem de um grupo de peregrinos que iria ao Jubileu, evento religioso de grande importância para fiéis. A empresa justificou o cancelamento alegando dívidas impagáveis com credores, o que a impediu de cumprir com o contrato firmado.
Os clientes, que já haviam pago pelos pacotes, ficaram surpresos e frustrados com a notícia. Muitos haviam se programado há meses para a viagem, que incluía hospedagem, transporte e roteiro religioso.
Impacto nos peregrinos
O cancelamento deixou dezenas de pessoas sem a tão esperada peregrinação. Alguns relataram que investiram economias e tempo na preparação espiritual para o evento. "Estamos muito decepcionados. Era um sonho que agora não vai se realizar", desabafou um dos afetados.
Posicionamento da agência
A empresa emitiu uma nota explicando que enfrenta dificuldades financeiras há algum tempo e que tentou renegociar as dívidas sem sucesso. Afirmou ainda que está buscando alternativas para ressarcir os clientes, mas não apresentou prazos ou detalhes concretos.
Especialistas em direito do consumidor orientam os afetados a registrarem reclamação no Procon e, se necessário, buscarem a Justiça para garantir seus direitos.
