Pernambuco reabre Delegacia da Mulher de Santo Amaro e lança plataforma digital 197 Mulher
O governo de Pernambuco reabriu a 1ª Delegacia de Atendimento à Mulher (Deam), localizada no bairro de Santo Amaro, no Centro do Recife, após uma reforma completa. A unidade voltou a funcionar 24 horas por dia, todos os dias da semana, retornando ao seu endereço tradicional na Praça do Campo Santo. Paralelamente à reabertura, realizada na terça-feira (31), foi lançada a plataforma digital 197 Mulher, uma ferramenta virtual destinada ao acolhimento e orientação de vítimas de violência doméstica e familiar.
Plataforma 197 Mulher: inovação no combate à violência
A plataforma 197 Mulher pode ser acessada por celular ou computador, permitindo que vítimas registrem informações sobre casos de violência, enviem imagens e vídeos, solicitem medidas protetivas de urgência e recebam orientações sobre direitos e rede de apoio. Segundo o governo, os pedidos de medidas protetivas podem ser concedidos em até quatro horas. O atendimento é realizado por policiais treinados, com monitoramento contínuo 24 horas por dia, em um sistema com interface semelhante a aplicativos de mensagens.
De acordo com o secretário de Defesa Social de Pernambuco, Alessandro Carvalho, esse novo canal pode ajudar a interromper ciclos de violência ao ampliar o acesso à denúncia. Ele explicou que muitos casos ocorrem dentro de casa e não chegam ao conhecimento das autoridades, o que dificulta a atuação do estado. “Nós não temos nenhum feminicídio que aconteça da noite para o dia. É uma escalada de violência que culmina, em certos casos, num feminicídio. O mais importante é interromper essa escalada. Para interromper, o estado precisa tomar conhecimento que aquilo está acontecendo. Muitas vezes, essa violência acontece entre quatro paredes, no seio de uma família, e isso não chega ao conhecimento do estado”, afirmou o secretário.
Reforma e humanização do atendimento
Fechada para reforma em novembro de 2024, a 1ª Delegacia de Atendimento à Mulher funcionava provisoriamente no bairro do Rosarinho, na Zona Norte do Recife. A previsão inicial era de que as obras no imóvel fossem finalizadas em abril de 2025, mas foram concluídas antecipadamente. A delegada Bruna Falcão, gestora do Departamento da Mulher da Polícia Civil, destacou que a requalificação ampliou a estrutura da unidade e permite um atendimento mais humanizado.
“Agora nós teremos salas individualizadas para registro de ocorrência. As salas visualizam a brinquedoteca, já que muitas mulheres vêm procurar atendimento com as suas crianças. Elas vão poder ficar na brinquedoteca em segurança, sendo observadas pelas mães”, contou Bruna Falcão. A delegada também ressaltou que a localização da unidade, próxima ao Instituto de Medicina Legal (IML), também no bairro de Santo Amaro, facilita a realização de perícias em casos de violência física e sexual, agilizando o atendimento às vítimas.
O governo de Pernambuco investiu R$ 655 mil na reforma da 1ª Delegacia de Atendimento à Mulher e R$ 300 mil no desenvolvimento da plataforma 197 Mulher, através do Fundo Inovar-PE.
Contexto de alta na violência de gênero
Essas entregas do governo acontecem em um período de aumento na violência de gênero. Segundo dados da Secretaria de Defesa Social, 18 mulheres foram vítimas de feminicídio em Pernambuco somente nos meses de janeiro e fevereiro de 2026. O valor é igual ao mesmo período de 2025, no entanto, as tentativas passaram de 20 para 34, uma alta de 70%.
No lançamento da plataforma 197 Mulher, a governadora Raquel Lyra (PSD) destacou, em entrevista à TV Globo, que os serviços buscam facilitar o acesso das mulheres à proteção. Além disso, ainda segundo ela, 31 centros de acolhimento serão entregues em diferentes cidades para fortalecer o acolhimento nos municípios. “A gente também aposta no fortalecimento dos organismos municipais. [...] Imagina que Pernambuco, em toda sua história, tem 31 centros de acolhimento. Agora, nós vamos ter 61 nos próximos 30 dias, com financiamento do governo do estado, apoio técnico e rede de proteção”, declarou a governadora.
Onde buscar ajuda no Recife
No Recife, mulheres vítimas de violência podem receber acolhimento, atendimento multidisciplinar e orientações de profissionais especializados nos seguintes locais:
- Centro de Referência Clarice Lispector: Rua Doutor Silva Ferreira, 122, Santo Amaro (atendimento 24 horas);
- Serviço Especializado e Regionalizado (SER) Clarice Lispector: Avenida Recife, 700, Areias (atendimento de segunda a domingo, das 7h às 19h);
- Salas da Mulher em cinco unidades do Compaz: Eduardo Campos (Alto Santa Terezinha), Ariano Suassuna (Cordeiro), Dom Hélder Câmara (Coque) e Paulo Freire (Ibura).
Além disso, existe um Plantão WhatsApp, com funcionamento 24 horas, no número (81) 99488-6138.
Como denunciar violência contra a mulher em Pernambuco
Em Pernambuco, as denúncias de violência contra mulher podem ser feitas através de diversos canais:
- Telefone 180, da Central de Atendimento à Mulher, que funciona 24 horas por dia, inclusive aos finais de semana e feriados;
- Polícia Militar pelo 190, quando o crime estiver acontecendo;
- No Grande Recife, pelo Disque-Denúncia da Polícia Civil, no número (81) 3421-9595;
- Ministério Público de Pernambuco (MPPE) de segunda a sexta-feira, das 12h às 18h, através de ligação gratuita para o número 0800.281.9455;
- Ouvidoria da Mulher de Pernambuco, pelo telefone 0800.281.8187;
- Os endereços e telefones das Delegacias da Mulher podem ser consultados no site do Tribunal de Justiça de Pernambuco (TJPE).
