Com a aproximação da Black Friday, marcada para esta sexta-feira (28), o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) Municipal de Cuiabá reforçou suas ações de orientação e fiscalização para proteger os consumidores contra golpes e fraudes.
O órgão alerta que o período de grandes promoções, quando comércios físicos e online registram movimento intenso, também é propício para a multiplicação de crimes digitais, maquiagem de preços e promoções irregulares.
Principais cuidados para compras seguras
O Procon destaca que acompanhar o histórico de preços continua sendo a principal ferramenta contra a chamada "Black Fraude". A prática de elevar valores semanas antes da data promocional e depois anunciar falsos descontos permanece como uma das irregularidades mais comuns.
Segundo Mariana Almeida Borges, secretária-adjunta do Procon, "monitorar produtos com antecedência ajuda o consumidor a identificar o preço real e evitar cair na 'metade do dobro'".
Entre as recomendações essenciais para compras seguras estão:
- Acompanhar o histórico de preços para identificar falsos descontos
- Verificar se o site é seguro, com "https://" e cadeado no navegador
- Evitar links enviados por WhatsApp e perfis que imitam grandes lojas
- Conferir nome e dados do destinatário antes de pagar via Pix ou boleto
- Ler prazo de entrega, frete e política de devolução antes da compra
Fraudes digitais em alta
As fraudes virtuais seguem entre as maiores preocupações do órgão neste ano. Sites falsos, links suspeitos no WhatsApp e perfis que imitam grandes varejistas lideram as tentativas de golpe.
Pequenas alterações no endereço eletrônico, como letras trocadas ou duplicadas, servem como sinais de alerta para os consumidores.
Cuidados com pagamentos e direitos do consumidor
O Procon também chama atenção para fraudes envolvendo Pix e boletos. Criminosos têm se aproveitado da rapidez das transferências instantâneas para aplicar golpes.
Para compras online, o órgão reforça que o consumidor tem direito à desistência da compra: sete dias após o recebimento do produto, independentemente do motivo.
Para brinquedos e eletrônicos, é fundamental observar rótulos, certificações e instruções em português.
Além da prevenção a golpes, o Procon destaca a importância do consumo consciente, especialmente no fim do ano, quando aumenta o risco de endividamento.
O órgão permanecerá disponível para acolher reclamações e orientar consumidores durante todo o período promocional da Black Friday.
