Black Friday exige atenção redobrada dos consumidores
Com a aproximação da Black Friday, aumenta significativamente o movimento tanto nas lojas físicas quanto no comércio online. Paralelamente ao crescimento das vendas, eleva-se também o número de golpes que atingem os consumidores desprevenidos.
Principais golpes e como identificá-los
Segundo alerta do Procon Alagoas, muitas vítimas realizam compras em sites que não possuem CNPJ ou sequer existem de verdade. Os criminosos aproveitam a pressa característica do período para aplicar golpes, criando sites clonados, simulando descontos falsos e manipulando preços de forma enganosa.
Daniel Sampaio, diretor-presidente do Procon Alagoas, enfatiza que a recomendação principal é desconfiar de ofertas excessivamente abaixo do mercado. "É fundamental verificar a reputação das plataformas e comparar valores em diferentes estabelecimentos", orienta o especialista.
Variações de preço chegam a R$ 5 mil
Uma pesquisa realizada pelo órgão de defesa do consumidor revelou dados alarmantes: produtos populares como televisores e celulares podem apresentar variação superior a R$ 5 mil entre diferentes lojas. Esta discrepância evidencia a importância de pesquisar preços com antecedência.
Os especialistas alertam para uma prática comum entre empresas desonestas: elevar preços semanas antes da Black Friday para depois aplicar descontos sobre valores já inflados. Por isso, acompanhar a evolução dos preços com antecedência torna-se crucial para identificar descontos genuínos.
Direitos do consumidor e proteção
As principais reclamações registradas durante o período promocional incluem preços maquiados, atrasos na entrega e sites falsos. O Procon orienta os consumidores a guardarem todos os comprovantes de compra para garantir seus direitos em caso de problemas.
Sampaio destaca que as compras online contam com direito de arrependimento, permitindo ao consumidor desistir da aquisição em até sete dias, independentemente de existir algum defeito no produto.
No setor farmacêutico, onde também há ofertas em medicamentos de uso contínuo e produtos de higiene, é necessário verificar cuidadosamente a validade dos produtos, sua procedência e evitar compras desnecessárias para estoque.
Orientações finais para compras seguras
As recomendações gerais incluem definir um orçamento prévio, avaliar a real necessidade da compra e buscar valores de referência antes de realizar qualquer aquisição. Em caso de golpe, o consumidor deve reunir todas as provas disponíveis e procurar imediatamente o Procon para registrar uma reclamação.
Quando o prejuízo envolver sites fraudulentos, é necessário registrar boletim de ocorrência e buscar a Justiça para tentar reaver o dinheiro perdido. A atenção e o cuidado nas compras seguem sendo as melhores formas de proteção contra golpistas.
