Há exatos 20 dias, os alunos da Autoescola Manchester em Juiz de Fora enfrentam uma situação de incerteza e prejuízo. Desde o dia 7 de novembro, quando a escola de direção encerrou suas atividades abruptamente, centenas de estudantes ficaram sem poder continuar seus processos de habilitação.
Problemas financeiros levam ao fechamento
Em comunicado oficial divulgado no dia 8 de novembro, a autoescola atribuiu o fechamento da unidade a dificuldades financeiras que tornaram insustentável a manutenção das atividades. A empresa informou que buscaria proteção judicial para lidar com a situação.
Os estudantes relatam que estão sem receber os valores já pagos pelos serviços não prestados ou sem conseguir dar continuidade aos processos de habilitação. A falta de comunicação por parte da empresa tem sido uma das principais queixas.
Procon registra 17 denúncias em menos de um mês
De acordo com dados do Procon, somente no período de 1º a 26 de novembro foram registradas 17 denúncias contra a Autoescola Manchester. Entre os problemas mais frequentes relatados pelos consumidores estão:
- Cobrança por serviços não fornecidos
- Atraso na devolução de valores pagos
- Dificuldade para alterar ou cancelar contratos
- Propaganda enganosa
- Oferta não cumprida
O órgão de defesa do consumidor orienta que os alunos reúnam todos os documentos necessários, incluindo contratos, comprovantes de pagamento e registros de agendamentos, para formalizar suas reclamações.
Polícia Civil abre inquérito para investigar
A situação chegou às autoridades policiais. A Polícia Civil confirmou a abertura de um inquérito para apurar as denúncias dos consumidores. Impressionantemente, somente no mês de novembro foram registradas 25 ocorrências contra a autoescola.
Os casos foram encaminhados para a 7ª Delegacia de Polícia Civil de Juiz de Fora. As autoridades orientam que todos os cidadãos lesados procurem a delegacia mais próxima de suas residências, munidos de provas e documentos que possam subsidiar a investigação.
Em sua nota, a Autoescola Manchester destacou seus 20 anos de atuação no mercado e afirmou que sempre buscou oferecer um serviço pautado na responsabilidade e ética. A empresa também mencionou que foi a única autoescola do país a disponibilizar dois instrutores por candidato.
A empresa justificou a adequação de preços como necessária para acompanhar um mercado competitivo e citou a pressão tributária, taxas elevadas e carga administrativa como fatores que comprometem o equilíbrio financeiro do setor.
Com o fechamento da autoescola, muitos estudantes de Juiz de Fora veem seus planos de obter a Carteira Nacional de Habilitação serem adiados indefinidamente, enquanto aguardam soluções para a recuperação dos valores investidos.
