Tentativa de golpe em caixa eletrônico da Caixa assusta cliente em Cabo Frio
Uma cliente da Caixa Econômica Federal relata ter quase sido vítima de um golpe sofisticado dentro de uma agência bancária no Centro de Cabo Frio, na Região dos Lagos do Rio de Janeiro. O incidente ocorreu na tarde de domingo (1), por volta das 16h20, quando a mulher tentava desbloquear seu aplicativo bancário em um terminal de autoatendimento.
Cartão preso no equipamento desencadeia situação suspeita
De acordo com o relato detalhado da vítima, apenas três caixas eletrônicos estavam em funcionamento na agência naquele momento. Um deles estava ocupado por um homem, enquanto os outros dois aparentavam estar livres. A cliente optou por utilizar um dos terminais disponíveis, inseriu seu cartão, realizou o procedimento solicitado na tela e, ao tentar retirá-lo, percebeu que o equipamento não devolveu o item.
O cartão ficou preso no caixa eletrônico imediatamente após a conclusão da operação, gerando imediata preocupação. A mulher tentou puxá-lo várias vezes, sem sucesso, o que chamou a atenção do homem que utilizava o caixa ao lado.
Oferecimento de ajuda e ligação para número suspeito
O desconhecido se aproximou e ofereceu ajuda, afirmando que já havia visto outras pessoas passarem pela mesma situação. Ele orientou a cliente a ligar para um número de telefone que estava colado no próprio caixa eletrônico, junto à identificação da máquina. O telefone aparecia em um adesivo fixado no terminal, algo que a vítima notou estar presente em mais de um equipamento da agência.
A cliente realizou a ligação ainda dentro da agência, e o atendimento foi imediato. Durante a chamada, a atendente solicitou o CPF, perguntou onde ela se encontrava e pediu, de forma específica, o número do caixa eletrônico em uso. A situação se tornou ainda mais alarmante quando a atendente pediu a senha de quatro dígitos do cartão.
Intervenção do marido evita prejuízo financeiro
Inicialmente, a mulher entendeu que o pedido se referia aos quatro últimos números do cartão. Como o cartão permanecia preso no equipamento, ela disse que não teria como informar esses dados naquele momento. A ligação estava no viva-voz quando o marido da vítima, que acompanhava a situação, percebeu o conteúdo da conversa e alertou que se tratava de um golpe.
Ele orientou que a esposa desligasse imediatamente a chamada. Após o encerramento da ligação, o homem que havia se aproximado para ajudar deixou o local rapidamente. O marido chegou a retirar os adesivos com o número de telefone suspeito ao perceber que se tratava de uma tentativa de fraude.
Cartão é recuperado e banco confirma fraude
O cartão continuava preso no terminal, mas uma outra pessoa que estava na agência utilizou o próprio cartão em um dos equipamentos e conseguiu destravar a máquina, permitindo a retirada do item. Depois de sair da agência, a cliente entrou em contato com o atendimento oficial da Caixa, pelo telefone que consta no verso do cartão.
Conforme o relato, foi informada de que o número indicado no adesivo não pertence à instituição e que se tratava, de fato, de uma tentativa de golpe. A vítima foi orientada a registrar a ocorrência. Até o momento, segundo a própria cliente, não houve prejuízo financeiro, já que ela afirma não ter informado a senha durante a ligação.
Outro caso similar já teria causado danos financeiros
Outro relato semelhante chegou à reportagem, aumentando a preocupação com a segurança nos caixas eletrônicos da região. Uma segunda pessoa afirma que, no domingo anterior (25), também teve o cartão preso em um caixa eletrônico da mesma agência da Caixa, no Centro de Cabo Frio.
Diferente do primeiro caso, essa vítima descobriu, no dia seguinte ao retornar ao banco, que sua conta bancária estava zerada. Os relatos passaram a chamar ainda mais atenção após a divulgação de um caso recente de localização de um equipamento conhecido como “chupa-cabra” em um caixa eletrônico de um shopping de Cabo Frio, na última semana.
A reportagem entrou em contato com a Polícia Civil e com a Caixa Econômica Federal para questionar sobre as denúncias envolvendo caixas eletrônicos na cidade e aguarda retorno. As autoridades recomendam que clientes sempre verifiquem a autenticidade dos números de atendimento e nunca compartilhem senhas ou dados pessoais por telefone em situações suspeitas.
