O INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) iniciou a notificação, por meio do WhatsApp, de beneficiários que precisam realizar a prova de vida para evitar a suspensão do pagamento de aposentadorias, pensões e auxílios. Os segurados têm 30 dias a partir do recebimento do aviso para regularizar a situação.
Como funciona a prova de vida automática?
Desde 2022, a comprovação de vida passou a ser feita de forma automática, por meio do cruzamento de dados do governo, sem que o aposentado precise validar seus dados no banco pagador. O governo utiliza informações como votação em eleições, renovação de CNH, vacinação e emissão de documentos. No entanto, quando não é possível encontrar nenhuma movimentação recente do cidadão nos sistemas oficiais, o próprio beneficiário precisa realizar o procedimento.
Quem deve fazer a prova de vida?
Devem fazer o procedimento apenas os aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração (superior a um ano) que forem convocados pelo INSS. Se você não recebeu nenhum aviso de pendência no extrato bancário, no WhatsApp ou na caixa postal do aplicativo gov.br, a prova de vida já foi feita automaticamente pelo sistema e não é necessário atualizar os dados.
Como saber se a mensagem do WhatsApp é verdadeira?
Para garantir a segurança e evitar fraudes, o segurado deve ficar atento a três detalhes que estarão presentes na mensagem oficial:
- A conta do “Governo do Brasil” no WhatsApp é verificada, ou seja, possui um selo azul ao lado do nome, indicando que é oficial.
- O governo nunca envia links para o aposentado clicar. Se a mensagem pedir para clicar em um link para “atualizar dados” ou “verificar saldo”, é golpe.
- A mesma notificação enviada pelo WhatsApp também aparece dentro da caixa postal do aplicativo gov.br. O INSS não solicita dados pessoais, como CPF e endereço, e nunca faz cobranças ou pedidos de pagamento por mensagem.
Onde e como consultar a situação do benefício?
Se você não recebeu nenhuma mensagem oficial do governo pelo WhatsApp, o primeiro passo para saber se está entre os convocados é conferir o extrato bancário ao receber o benefício. Nele, aparecerá a informação de que a comprovação está pendente, se for o caso. O segurado também pode consultar o aplicativo ou site Meu INSS, onde aparecerá a mensagem: “Comprovação de vida não realizada”. Se estiver regularizado, a tela mostrará a data da última atualização. É possível fazer essa consulta pelo telefone 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h.
Quais são as formas de fazer a comprovação?
O segurado deve acessar o aplicativo ou site Meu INSS, fazer login informando o CPF e a senha do portal Gov.br, e seguir as instruções para o reconhecimento facial, se solicitado. Em alguns bancos, é possível realizar a prova de vida online, utilizando o aplicativo oficial da instituição financeira, também com o uso da biometria facial. Há também a opção de ir até a agência bancária onde recebe o benefício para fazer o procedimento. Pessoas sem condições de saúde para ir pessoalmente podem nomear um procurador. Há ainda a opção de receber um servidor do INSS para fazer a comprovação de vida.
Como identificar golpes?
- O INSS não liga pedindo a realização da prova de vida.
- O INSS não envia mensagens por WhatsApp, SMS ou aplicativos, ameaçando bloqueio imediato do benefício.
- O INSS não manda servidores a sua casa para recolher documentos ou realizar o procedimento.
- Desconfie de qualquer contato fora dos canais oficiais.
- Nunca informe dados pessoais, senhas ou documentos por telefone, mensagem ou para desconhecidos.
