O Governo Federal anunciou nesta quinta-feira (21) mudanças significativas no portal Gov.br, plataforma que centraliza serviços digitais para a população. A principal novidade é a simplificação do processo de recuperação de contas, especialmente para quem perdeu ou trocou de celular. Agora, os usuários poderão cadastrar um e-mail específico apenas para a recuperação de senha, reduzindo o tempo de espera de até três dias para apenas alguns minutos.
Como funciona a nova funcionalidade
Para utilizar o novo recurso, é necessário ativar a verificação em duas etapas, também conhecida como autenticação de dois fatores. Essa camada extra de segurança exige que, além da senha, o usuário informe um código gerado no momento do login, que pode ser obtido por meio de um aplicativo autenticador ou de uma notificação enviada para um dispositivo confiável.
Com a mudança, o Gov.br passará a gerenciar dois e-mails com funções distintas:
- E-mail principal: utilizado para comunicação geral da conta e recuperação de senha.
- E-mail de verificação em duas etapas: específico para recuperar o acesso caso o usuário perca ou troque de celular.
Benefícios da atualização
O governo destaca que a medida visa agilizar a retomada do acesso ao portal, eliminando a burocracia anterior. Antes, o processo de recuperação podia levar até três dias; agora, pode ser concluído em minutos. A funcionalidade está disponível apenas para usuários que já ativaram a verificação em duas etapas, reforçando a segurança das contas.
Esta reportagem está em atualização.
