Uma atitude de empatia e acolhimento no Jockey Plaza Shopping, em Curitiba, rendeu à colaboradora Eva Aparecida Dama, da equipe de limpeza, uma menção honrosa na Câmara Municipal de Curitiba. O reconhecimento ocorreu após a repercussão de um relato nas redes sociais de uma mãe atípica, que compartilhou a experiência vivida no shopping com seu filho adolescente de 13 anos, diagnosticado com paralisia cerebral e epilepsia de difícil controle.
Segundo o relato, o adolescente precisava trocar fraldas com urgência, pois situações de desconforto podem desencadear crises convulsivas. Diante da dificuldade de encontrar um espaço adequado e com privacidade, Eva percebeu a situação e agiu prontamente. Ela conduziu a família até uma das salas individuais dos sanitários família, normalmente usadas para amamentação, organizou o ambiente e preparou os materiais de higiene para que a troca fosse realizada com tranquilidade e dignidade.
“Eu tentei ajudar da melhor forma possível. A gente nunca imagina que um gesto simples pode tocar tantas pessoas. Receber essa homenagem foi muito emocionante para mim”, disse Eva.
A publicação ganhou repercussão pela sensibilidade da atitude. “Pode parecer algo simples, mas não é. Ela teve empatia, sensibilidade e atitude. E isso fez toda a diferença”, escreveu a mãe nas redes sociais ao agradecer a colaboradora e o shopping.
A homenagem simboliza a importância de ações práticas de inclusão no cotidiano e chamou atenção para os desafios enfrentados diariamente por famílias de pessoas com deficiência, especialmente adolescentes e adultos que ainda necessitam de cuidados básicos em espaços públicos.
Em resposta, o Jockey Plaza Shopping destacou que atitudes como a de Eva refletem os valores do empreendimento. “Um simples ato de empatia pode transformar a experiência real de muitas pessoas. Queremos mais do que fazer as pessoas se sentirem bem-vindas: queremos que se sintam acolhidas. A Eva é um exemplo da identidade que o Jockey carrega e pela qual quer ser lembrado. O posicionamento do shopping, desde a inauguração há 7 anos, é de um shopping inclusivo, mas antes de tudo, humano, feito por pessoas e para pessoas”, afirmou a gerente de marketing, Michelle Cirqueira.
