O show da banda Guns N' Roses, realizado no dia 9 de abril no Autódromo Internacional de Campo Grande, gerou uma série de reclamações por parte dos fãs que não conseguiram chegar ao evento devido a um enorme congestionamento na BR-262. De acordo com o Procon de Mato Grosso do Sul, 188 reclamações já foram registradas, e uma investigação preliminar foi aberta para apurar a responsabilidade da empresa promotora.
Congestionamento de mais de 10 quilômetros
Milhares de fãs saíram de casa com horas de antecedência, alguns até cinco horas antes do show, mas ficaram presos em um engarrafamento que se estendia por mais de 10 quilômetros. O percurso de apenas 12 minutos acabou levando até 5 horas para muitos, que perderam o início da apresentação ou não conseguiram entrar no autódromo. A situação gerou frustração e revolta entre o público, que agora busca ressarcimento dos ingressos.
Investigação do Procon
O Procon estadual abriu uma investigação preliminar para esclarecer por que consumidores que compraram ingressos não conseguiram acessar o local do show. O órgão de defesa do consumidor busca entender se houve falha na organização do evento, como falta de sinalização ou planejamento de trânsito. A empresa promotora tem até a próxima semana para apresentar sua defesa. As audiências de conciliação entre os consumidores e a organização começam no dia 13 e estão agendadas até o fim de julho.
Orientações para os consumidores
Segundo o Procon, cerca de 90,4% dos consumidores relataram que procuraram primeiro a empresa promotora para tentar uma solução. O órgão atua na esfera administrativa, mas, quando o pedido envolve indenização por danos, a orientação é procurar um advogado para avaliar a possibilidade de ação judicial. As reclamações podem ser registradas nas unidades presenciais do Procon ou pelo site www.procon.ms.gov.br.
A situação gerou grande repercussão nas redes sociais, com fãs compartilhando fotos e vídeos do trânsito intenso. Muitos questionam a capacidade do autódromo e a logística do evento, que contou com grande público. A expectativa agora é pela resposta da empresa promotora e pelas audiências de conciliação, que podem resultar em acordos ou processos judiciais.
