Em situações de falecimento de um familiar ou emergência médica grave, algumas companhias aéreas disponibilizam descontos especiais para passageiros que precisam viajar com urgência. Popularmente conhecida como “tarifa luto”, essa modalidade também pode ser chamada de “tarifa solidária” ou “assistência emergencial”. O objetivo é reduzir o custo de passagens compradas de última hora, algo comum em viagens motivadas por morte ou hospitalização de parentes.
Benefício ainda limitado no Brasil
Apesar de existir, o benefício ainda é restrito no país, e não há obrigação legal para que as empresas aéreas ofereçam esse tipo de desconto. Atualmente, entre as principais companhias que operam no Brasil, apenas a Gol e a LATAM possuem políticas específicas para esse atendimento emergencial.
Política da Gol
Na Gol, o benefício é chamado de “Assistência Emergencial” e pode conceder até 80% de desconto sobre a tarifa base da passagem. A política é válida exclusivamente para voos nacionais operados pela empresa. O atendimento cobre casos de falecimento de parentes de primeiro grau, como pais, mães, filhos e cônjuges. Além disso, a Gol permite solicitar reembolso parcial de passagens já compradas, desde que o pedido seja feito em até sete dias após o falecimento do familiar.
Política da LATAM
A LATAM possui uma política mais abrangente, que inclui não apenas falecimentos, mas também situações de internação hospitalar com risco de morte. O benefício pode ser aplicado tanto em voos nacionais quanto internacionais operados pela companhia. Os descontos são analisados individualmente e válidos apenas para bilhetes da classe Economy. A LATAM aceita um número maior de vínculos familiares, incluindo pais, filhos, irmãos, avós, netos, tios, primos e sogros. Nos casos de emergência médica, a empresa exige documentos hospitalares e laudos que comprovem a gravidade do quadro clínico.
Documentos exigidos
Para solicitar o benefício, os passageiros devem entrar em contato diretamente com as companhias aéreas e apresentar documentos que comprovem tanto a situação de emergência quanto o parentesco com a pessoa envolvida. Entre os documentos normalmente exigidos estão certidão de óbito, documentos pessoais do passageiro, comprovantes de vínculo familiar e laudos médicos em casos de hospitalização grave.
Brasil e China aprovaram recentemente a isenção de vistos para viagens de até 30 dias, medida que entrou em vigor nesta terça-feira e será válida até o fim do ano para turismo, negócios, eventos culturais e visitas familiares. O governo brasileiro espera um aumento no número de turistas chineses no país.
