Um problema no sistema do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) deixou milhares de aposentados em alerta nesta semana. A Dataprev, empresa responsável pela gestão dos dados da Previdência Social, descartou a possibilidade de um ataque hacker e afirmou que a falha foi causada por um erro no atendimento.
De acordo com a empresa, o incidente ocorreu durante uma atualização de rotina do sistema, que acabou afetando o acesso aos serviços online. Muitos beneficiários relataram dificuldades para realizar consultas e solicitações, gerando preocupação sobre a segurança dos dados.
O que aconteceu?
A falha técnica ocorreu na manhã desta quinta-feira (30/05), quando usuários do portal Meu INSS começaram a enfrentar erros ao tentar acessar seus benefícios. Inicialmente, especulou-se sobre um possível ataque cibernético, mas a Dataprev rapidamente esclareceu a situação.
"Não houve qualquer invasão ou violação de dados. O problema foi identificado como uma falha operacional durante uma manutenção programada", explicou a empresa em nota oficial.
Impacto nos aposentados
Os transtornos afetaram principalmente:
- Consulta ao extrato de benefícios
- Agendamento de perícias médicas
- Emissão de documentos
- Solicitação de revisões
A Dataprev informou que o sistema foi normalizado ainda na tarde do mesmo dia e que todos os serviços estão funcionando normalmente. A empresa também reforçou que está trabalhando para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.
Como ficam os beneficiários?
Para quem teve algum prejuízo devido à falha, o INSS orienta:
- Verificar novamente o acesso ao Meu INSS
- Em caso de dúvidas, entrar em contato com a Central 135
- Se necessário, procurar uma agência física do INSS
Apesar do susto, especialistas em segurança digital afirmam que não há evidências de vazamento de dados ou comprometimento da privacidade dos usuários. A situação serviu como alerta para a importância da manutenção preventiva dos sistemas governamentais.
