Um grupo de jovens católicos do Distrito Federal sofreu um prejuízo de R$ 540 mil após uma agência de turismo cancelar uma viagem programada e não devolver o valor pago. A situação deixou os participantes frustrados e sem alternativas para recuperar o dinheiro.
O que aconteceu?
Os jovens, que planejavam uma peregrinação religiosa, confiaram em uma empresa de turismo que prometia pacotes completos para o destino escolhido. No entanto, dias antes da partida, a agência comunicou o cancelamento da viagem sem oferecer reembolso ou alternativa.
Impacto financeiro e emocional
Além do prejuízo financeiro, muitos dos jovens haviam se programado para a viagem, incluindo afastamentos do trabalho e expectativas espirituais. A decepção foi grande, e agora buscam soluções jurídicas para resolver o caso.
Como se proteger?
- Pesquise a reputação da empresa: Verifique avaliações e reclamações em órgãos de defesa do consumidor.
- Exija contrato detalhado: Certifique-se de que todas as cláusulas, incluindo cancelamentos, estejam claras.
- Prefira pagamentos seguros: Utilize cartões de crédito ou métodos que permitam contestação em caso de problemas.
A situação serve como alerta para outros grupos que planejam viagens coletivas. A transparência e a confiança são essenciais na hora de fechar negócios com agências de turismo.
