O Procon Móvel de Sorocaba está realizando um atendimento especial voltado para aposentados e pensionistas nesta terça-feira (20), no Paço Municipal. A iniciativa tem como objetivo facilitar o acesso desses cidadãos a informações e orientações sobre seus direitos enquanto consumidores.
O serviço, que funciona das 9h às 15h, oferece suporte para questões como cobranças indevidas, contratos, cancelamentos e outros problemas relacionados ao consumo. A ação é uma parceria entre a Prefeitura de Sorocaba e o Procon-SP.
Como funciona o atendimento
Os interessados devem comparecer pessoalmente ao local, localizado na Praça Coronel Fernando Prestes, 233, Centro. Não é necessário agendamento prévio, mas é recomendado levar documentos pessoais e comprovantes relacionados às reclamações.
Benefícios para aposentados e pensionistas
- Orientação personalizada sobre direitos do consumidor
- Auxílio na resolução de conflitos com fornecedores
- Informações sobre como proceder em casos de cobranças abusivas
- Suporte para cancelamento de serviços
Segundo a organização, o atendimento especial para este público se justifica pela vulnerabilidade que muitos idosos enfrentam em relações de consumo, especialmente no ambiente digital.
Próximas edições
O Procon Móvel realiza ações periódicas em diferentes pontos da cidade. A prefeitura informa que novos atendimentos especiais para grupos específicos estão sendo planejados para os próximos meses.
Para mais informações sobre os serviços do Procon em Sorocaba, os cidadãos podem entrar em contato pelo telefone (15) 3238-2222 ou pelo site oficial da prefeitura.
