O Departamento Municipal de Água e Esgoto (DMAE) de Rio Grande anunciou a devolução de valores cobrados indevidamente aos moradores afetados pelas enchentes históricas que atingiram a região em 2024. A medida beneficia centenas de famílias que enfrentaram cobranças irregulares em suas contas de água durante o período crítico das inundações.
Como funcionará o reembolso?
Os valores serão creditados automaticamente nas próximas faturas dos clientes que comprovadamente tiveram:
- Interrupção no fornecimento de água
- Vazamentos não contabilizados
- Cobranças durante períodos de evacuação obrigatória
Prazos e documentação
Os moradores que não receberem o crédito automático até 30/06/2025 devem apresentar:
- Comprovante de residência na área afetada
- Fotos ou vídeos do imóvel durante a enchente
- Laudos técnicos (quando aplicável)
Importante: O DMAE estabeleceu um canal exclusivo para atendimento aos afetados através do telefone 0800-XXX-XXXX.
Impacto das enchentes no sistema de abastecimento
As inundações causaram danos significativos na infraestrutura hídrica da cidade, com:
- 15 estações de tratamento comprometidas
- 32km de tubulações danificadas
- Prejuízos estimados em R$ 12 milhões
"Estamos trabalhando para reparar os danos e garantir que nenhum morador seja penalizado por falhas do sistema", afirmou o diretor do DMAE, Carlos Mendonça.
