O chefe do Procon de São Paulo emitiu um alerta neste sábado (9) recomendando que os consumidores interrompam imediatamente o uso de produtos da marca Ypê, após a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinar a suspensão da fabricação, comercialização e distribuição de detergentes, sabões líquidos e desinfetantes com numeração de lote terminada em 1. A decisão foi tomada após inspeção que identificou risco sanitário associado a possível contaminação microbiológica.
Ypê reforça atendimento ao consumidor
Em resposta à crise, a Ypê informou que triplicou a capacidade de atendimento do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) e disponibilizou novos canais de contato. Os consumidores podem ligar para os números: 0800 002 6071 (24 horas), 0800 278 0024 (todos os dias, das 9h às 18h) e 0800 130 0544 (segunda a sexta, das 9h às 17h). Além disso, a empresa criou um canal digital no site http://ype.info/comunicado para orientar sobre os procedimentos relacionados aos produtos afetados.
Entenda o caso
A Anvisa determinou o recolhimento e a suspensão da fabricação, comercialização, distribuição e uso de detergentes, sabões líquidos e desinfetantes da Ypê com numeração de lote final 1. A medida foi motivada por uma inspeção realizada entre 27 e 30 de abril de 2026, em conjunto com o Centro de Vigilância Sanitária do Estado de São Paulo (CVS-SP), o Grupo de Vigilância Sanitária de Campinas e a Vigilância Sanitária municipal de Amparo.
A inspeção teve como foco as linhas de produtos líquidos fabricados na unidade da Química Amparo, em Amparo (SP), e foi motivada por um histórico de contaminação microbiológica registrado em novembro de 2025, quando a empresa fez um recolhimento voluntário de lava-roupas líquidos após identificar a bactéria Pseudomonas aeruginosa.
O que diz a Ypê
A Ypê afirmou que apresentou recurso à Anvisa contra a resolução e que, com isso, os efeitos da medida ficaram suspensos até novo julgamento da Diretoria Colegiada da Anvisa. A empresa também divulgou laudos que atestam a segurança dos produtos e espera reverter a decisão. No entanto, a Anvisa mantém a avaliação técnica de risco sanitário e orienta que os consumidores não utilizem os produtos atingidos.
Riscos à saúde
A Pseudomonas aeruginosa é uma bactéria oportunista que raramente causa infecção em pessoas saudáveis, mas pode ser perigosa para indivíduos com o sistema imunológico comprometido. Segundo o Manual MSD, as infecções por essa bactéria podem variar de infecções externas pequenas a distúrbios sérios com risco de morte. A empresa direcionou seu comunicado especialmente a imunossuprimidos, cuidadores e profissionais de saúde.
A Anvisa classificou as medidas como preventivas e proporcionais ao risco identificado. A agência continua monitorando a situação e aguarda o julgamento do recurso pela Diretoria Colegiada.
