Um grupo de jovens católicos de Rondônia enfrenta um prejuízo de R$ 558 mil após uma agência de turismo cancelar repentinamente a viagem programada para Roma, na Itália. A peregrinação, que seria uma realização espiritual para os fiéis, transformou-se em um pesadelo burocrático e financeiro.
O sonho que virou dor de cabeça
Os jovens, integrantes de um movimento religioso local, planejavam há meses a viagem, que incluía visitas a pontos históricos do catolicismo, como o Vaticano e a Basílica de São Pedro. No entanto, dias antes do embarque, a agência responsável comunicou o cancelamento sem oferecer reembolso imediato.
Direitos do consumidor
Segundo especialistas, em casos como esse, os consumidores têm direito a:
- Reembolso integral dos valores pagos
- Indenização por danos morais, se comprovado sofrimento
- Alternativa de reposição do serviço com qualidade equivalente
O Procon de Rondônia já foi acionado e investiga possíveis irregularidades na operação da agência.
Impacto emocional e financeiro
Além do prejuízo financeiro, muitos participantes relataram frustração por verem um sonho religioso ser interrompido. Alguns haviam economizado por anos para realizar a viagem.
O caso serve de alerta para quem planeja viagens internacionais, especialmente com motivação religiosa. Especialistas recomendam sempre verificar a idoneidade das agências e contratar seguros que cubram cancelamentos.
