Brasileiros Recebem Cheques da Amazon por Acordo Bilionário nos Estados Unidos
Alguns consumidores brasileiros estão recebendo cartas enviadas dos Estados Unidos contendo cheques emitidos pela Amazon, com valores que podem chegar a até US$ 51, o equivalente a aproximadamente R$ 269. Este ressarcimento faz parte de um acordo judicial de US$ 2,5 bilhões firmado pela gigante da tecnologia com o governo norte-americano, após a identificação de práticas consideradas abusivas relacionadas ao serviço de assinatura Amazon Prime.
Detalhes do Acordo Judicial e Critérios para o Reembolso
O acordo foi formalizado em 25 de setembro de 2025, em um processo movido pela Federal Trade Commission (FTC), a Comissão Federal do Comércio dos EUA. A agência alegou que a empresa utilizou táticas enganosas para inscrever consumidores no Amazon Prime e, além disso, dificultou de forma significativa o cancelamento do serviço. A Amazon esclarece que o reembolso em dólar é válido apenas para clientes que realizaram a assinatura do Prime entre 23 de junho de 2019 e 23 de junho de 2025, exclusivamente através do site amazon.com, e não pela versão brasileira amazon.com.br.
De acordo com informações da empresa, além dos cheques físicos, parte dos pagamentos será efetuada de maneira automática por meio de aplicativos de pagamento eletrônico, como PayPal ou Venmo. A Amazon Brasil, quando procurada, confirmou o envio dos cheques e orientou que mais detalhes sobre o acordo podem ser encontrados no site do administrador responsável pelo processo.
Casos de Brasileiros e a Variação nos Valores Recebidos
Entre os contemplados, está o brasileiro Luan Melito, que recebeu um cheque no valor de US$ 1,99, cerca de R$ 10. Ele relatou que sua conta do Amazon Prime está registrada no Brasil, mas, em uma compra internacional com entrega nos Estados Unidos, precisou alterar o idioma do site. Inicialmente, ele desconfiou que se tratava de um golpe, mas descobriu que outras pessoas também estavam recebendo documentos similares.
Por que alguns valores são tão baixos? Em um site dedicado ao reembolso, a Amazon explica que certos clientes podem receber quantias menores porque o cálculo já leva em consideração possíveis reembolsos, créditos ou estornos realizados anteriormente. Adicionalmente, há situações em que os consumidores se inscreveram em testes do Prime que cobravam uma taxa simbólica ou reduzida pela assinatura.
Luan mencionou que, segundo a carta recebida, ele tem até 21 de fevereiro de 2026 para depositar o cheque. No entanto, ele enfrenta dificuldades para acessar o valor, pois o sistema online exige a inserção de um PIN para o depósito, informação que não consta no cheque. O documento também não esclarece se o valor pode ser depositado em instituições bancárias no Brasil.
Outros Relatos e a Dificuldade no Resgate dos Valores
Outros brasileiros relataram ter recebido valores superiores. Nas redes sociais, foram encontrados depoimentos de pessoas que receberam US$ 12 (R$ 63), US$ 15 (R$ 79), US$ 25 (R$ 130) e US$ 51 (R$ 269). Um consumidor que recebeu US$ 15 compartilhou no Facebook: "Receber pelos Correios um cheque da Amazon, direto dos EUA, foi inusitado. Como nunca tinha visto um cheque dos EUA, nem sei se ele é válido ou se consigo depositar. Acabei de eleger isso como uma das três coisas mais esquisitas que já aconteceram na minha vida".
Além de Luan, o g1 identificou outros quatro brasileiros que receberam o documento, mas não obteve retorno deles até a última atualização da matéria. A Amazon foi procurada para esclarecer dúvidas sobre o processo de resgate e a validade dos cheques no Brasil, mas ainda não se pronunciou sobre esses pontos específicos.
