Cliente agride caixa de supermercado durante discussão por pagamento em Trindade
A operadora de caixa Andreciely Rocha Rodrigues, que trabalha em um supermercado de Trindade, na Região Metropolitana de Goiânia, foi vítima de uma agressão física por parte de uma cliente durante uma discussão sobre o lugar na fila. O incidente, que ocorreu na última terça-feira (10), foi registrado pelas câmeras de segurança do estabelecimento e resultou em um boletim de ocorrência por lesão corporal na Polícia Militar.
Discussão por pagamento escalona para violência
De acordo com o relato da atendente à repórter Rafaella Barros, a situação começou quando a cliente estava sendo atendida, mas demonstrava comportamento ríspido desde o início. A tensão aumentou significativamente após o cartão da mulher não passar na máquina de pagamento. Andreciely pediu que ela tentasse novamente, mas a cliente começou a contar dinheiro e afirmou que a operadora teria que esperar.
A atendente então solicitou que a mulher cedesse a vez para o próximo cliente da fila, mas a recusa foi imediata. "Aí, ela disse 'Agora você vai esperar eu contar o dinheiro e você vai me atender na hora que eu quiser'. Eu falei que não, que ela teria que chegar para o lado, para o cliente passar enquanto ela contava o dinheiro", contou Andreciely.
Agressão física e consequências emocionais
Após a recusa da cliente, a operadora informou que não a atenderia mais e chamou a fiscal do supermercado. "Foi o tempo de eu terminar de falar isso, que não ia atender ela, ela me grudou na minha cara assim, deu um tapa. E puxou a unha no meu rosto", descreveu a jovem, que ainda apresenta marcas visíveis da agressão.
A atendente, que trabalha no supermercado há apenas três meses, revelou estar profundamente abalada emocionalmente. "Eu me senti humilhada. Foi uma humilhação mesmo. Eu estou com vergonha de ir trabalhar amanhã... está muito ruim", desabafou. Ela acrescentou que espera que a cliente não fique impune pelas suas ações: "Ela tem que ter as consequências dela também, porque eu estava trabalhando".
Intervenção e investigação policial
A fiscal e o segurança do estabelecimento intervieram imediatamente após a agressão, e a administração do supermercado acolheu a operadora. O caso foi registrado na 2ª Delegacia de Polícia de Trindade e está sob investigação da Polícia Civil. O g1 tentou contato tanto com a autora da agressão quanto com a gerência do supermercado, mas não obteve retorno até a última atualização desta reportagem.
Este incidente destaca a vulnerabilidade dos trabalhadores do setor de serviços e a importância de medidas de segurança nos ambientes comerciais. A violência no local de trabalho, especialmente contra funcionários que estão apenas cumprindo suas funções, representa uma grave violação dos direitos laborais e humanos.
