Uma agência de viagens especializada em roteiros religiosos está no centro de uma polêmica após cancelar uma peregrinação a Roma, deixando 90 pessoas com um prejuízo total estimado em R$ 1,5 milhão. Os clientes, muitos deles idosos, aguardavam há meses a viagem, que prometia uma experiência espiritual única na capital italiana.
O que aconteceu?
Segundo relatos, a agência teria fechado pacotes incluindo passagens aéreas, hospedagem e passeios guiados por locais sagrados. No entanto, pouco antes da data de embarque, os clientes receberam a notícia do cancelamento sem explicações claras ou reembolso imediato.
Impacto nos fiéis
Entre os afetados estão grupos de paróquias da região de Ribeirão Preto, que economizaram por anos para realizar o sonho de conhecer o Vaticano. Alguns chegaram a vender pertences pessoais para custear a viagem.
Reação das autoridades
O caso já foi levado ao Procon e está sob investigação do Ministério Público. Especialistas alertam para a importância de:
- Verificar o registro da agência no Cadastur
- Exigir contrato detalhado com cláusulas de cancelamento
- Optar por pagamentos via cartão de crédito para facilitar chargeback
Enquanto isso, as vítimas buscam alternativas judiciais para recuperar o investimento perdido na frustrada jornada espiritual.
