PROCON: canal para denúncias de bebidas adulteradas
Novo canal do PROCON permite que consumidores denunciem bebidas falsificadas de forma rápida e segura. Saiba como proteger sua saúde e seus direitos.
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iFood multado em R$ 3,2 mi pelo Procon-MG
Plataforma de delivery foi multada em R$ 3,2 milhões por prática considerada abusiva contra consumidores mineiros. Entenda o caso que pode mudar como você faz suas compras online.
Cartilha de Direito do Consumidor da UFOPA disponível
Estudantes da UFOPA criaram cartilha prática sobre direitos do consumidor. Material gratuito ensina como resolver problemas com compras e serviços.
Procon Marília fecha por mudança de sede
Moradores de Marília ficarão sem atendimento presencial do Procon durante mudança para nova sede. Serviços retornam apenas em outubro - saiba como ficam as demandas urgentes.
TJMG condena empresa por corpo estranho em refrigerante
Consumidor encontra objeto não identificado em refrigerante e conquista direito a indenização por danos morais. Decisão do Tribunal de Justiça de Minas Gerais reforça direitos do consumidor.
Brasileiros preferem bots para problemas simples, humanos para complexos
Pesquisa reveladora mostra a preferência dos consumidores brasileiros entre atendimento automatizado e humano. Descubra os prós, contras e surpresas dessa batalha tecnológica.
App terá que indenizar cliente após confusão com polícia
Um consumidor de Mato Grosso do Sul acabou no meio de um verdadeiro quebra-cabeça jurídico após um pedido de comida cancelado resultar na chegada da polícia. A Justiça determinou que a plataforma de delivery pague uma indenização por danos morais. Veja os
Clínica some em bairro nobre de SP e deixa clientes no prejuízo
Estabelecimento no Jardím Paulista interrompe atividades sem aviso prévio, deixando cerca de 50 pessoas com tratamentos inacabados e prejuízos financeiros.
Dados desatualizados no Cartão SUS travam saúde em MT
Moradores de Mato Grosso enfrentam barreiras no atendimento médico devido a informações desatualizadas no Cartão SUS. Problema burocrático gera filas, frustração e até negação de serviços essenciais. Confira os detalhes!
Procon Móvel atende em Adamantina com serviço gratuito
Unidade itinerante do Procon estaciona em Adamantina para oferecer orientação e auxílio imediato aos consumidores. Serviço gratuito acontece nesta quinta e sexta-feira.
Direitos e deveres do consumidor de energia: guia completo
Descubra os segredos que as distribuidoras não contam! Um guia prático sobre seus direitos e deveres como consumidor de energia elétrica no Brasil.
Danniel Librelon: Novo quadro defende consumidor no RJ
O apresentador Danniel Librelon estreia um novo quadro no Balanço Geral RJ, focado em defesa do consumidor. A iniciativa promete ajudar a população a resolver problemas com empresas e serviços, garantindo que os direitos sejam respeitados. Saiba como part
Procon Rio inaugura sede moderna no Centro com atendimento ampliado
A nova sede do Procon no Rio de Janeiro promete melhorar a experiência do cidadão com estrutura moderna e serviços otimizados. Saiba detalhes!
Anatel acaba com prefixo 0303 e Procon reage
Decisão da Anatel de revogar o uso obrigatório do prefixo 0303 gera reação do Procon e levanta dúvidas sobre impacto nos serviços de atendimento ao consumidor.
Estudo revela novo perfil do consumidor brasileiro pós-pandemia
Pesquisa exclusiva mostra como a pandemia transformou decisões de consumo no Brasil. Veja os dados que vão mudar sua estratégia!
Clientes reclamam de atrasos em móveis planejados em Campinas
Empresa de móveis planejados em Campinas acumula reclamações por atrasos na entrega e comunicação falha. Saiba como consumidores estão reagindo.
Academia fecha e deixa 100 alunos sem reembolso em POA
Cliantes de uma academia na capital gaúcha foram pegos de surpresa com o fechamento abrupto do estabelecimento, sem direito a reembolso. Saiba os detalhes desse caso que virou dor de cabeça para dezenas de pessoas.
Inflação dos EUA tem maior alta desde janeiro
O índice de preços ao consumidor nos Estados Unidos acelerou em junho, registrando a maior alta mensal desde o início do ano. Entenda os impactos.
Flávio Cirilo critica atendimento por robôs e defende interação humana
Deputado estadual Flávio Cirilo critica serviços automatizados e defende interação humana no atendimento ao cidadão. Saiba os impactos na vida do consumidor.
Tarifas de Trump podem impactar bolso dos americanos
Medidas anunciadas pelo ex-presidente dos EUA podem elevar preços de itens importados do Brasil, afetando consumidores americanos.
Pia de luxo por R$ 16 mil chega com defeito duas vezes no DF
Um morador do Distrito Federal gastou R$ 16 mil em uma pia de luxo, mas a peça foi entregue com defeito em duas ocasiões. A situação virou um pesadelo para o consumidor, que ainda aguarda uma solução.
Agência de turismo no DF fecha e deixa clientes sem viagem
Clientes relatam prejuízos após agência de turismo no Distrito Federal fechar as portas sem aviso. Promessas de pacotes paradisíacos se transformaram em dor de cabeça e processos judiciais.
Procon notifica empresa por cancelamento de viagem católica
Agência de proteção ao consumidor age contra empresa que cancelou viagem de grupo religioso, deixando prejuízo de mais de meio milhão de reais. Saiba os detalhes!
Jovens católicos de RO perdem R$ 558 mil em viagem cancelada
Grupo de fiéis teve sonho de peregrinação interrompido por agência de turismo; entenda o caso e os direitos dos consumidores em situações similares.
Confiança do consumidor em SP mostra recuperação pós-inflação
Após meses de pressão inflacionária, a confiança do consumidor em São Paulo começa a dar sinais de melhora, segundo dados recentes. Saiba os detalhes!
Homem espera 1 ano por TV apreendida em blitz
Um homem de Minas Gerais aguarda há mais de um ano pela devolução de sua TV enviada para conserto após ser apreendida em uma blitz policial. Saiba os detalhes desse caso inusitado!
Cláudia Raia continua briga judicial com cia aérea
Atriz enfrenta disputa na Justiça após incidente em voo. Entenda os detalhes do caso e o que está em jogo.
Expresso do Consumidor chega a Búzios com serviços gratuitos
Moradores de Búzios, no RJ, terão acesso a diversos serviços gratuitos neste sábado (5) com a chegada do Expresso do Consumidor. Saiba mais!
Aluno advertido por bermuda 'inadequada' em academia
Estudante afirma ter sido humilhado por funcionários de academia ao vestir bermuda considerada 'inapropriada'. Caso reacende debate sobre códigos de vestimenta e respeito ao cliente.
Bancos lideram reclamações no Procon de Americana
Clientes de bancos foram os que mais reclamaram no Procon de Americana no mês de junho. Descubra quais foram as principais queixas e como se proteger.
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