Apagão no sistema de rádios do Samu compromete atendimento de emergência em Sorocaba
O Serviço de Atendimento Médico de Urgência (Samu) de Sorocaba, no interior de São Paulo, enfrenta uma situação crítica desde a última quinta-feira (9), quando um apagão no sistema de rádios deixou todas as ambulâncias e a central de regulação sem comunicação simultânea em tempo real. A falha técnica, que já se estende por vários dias, tem gerado estresse significativo entre os profissionais e levantado preocupações sobre possíveis atrasos nos atendimentos de emergência.
Comunicação precária e riscos operacionais
De acordo com relatos dos próprios funcionários do Samu, a ausência dos rádios obrigou a central de regulação a adotar um sistema improvisado e ineficiente. "Todo esse serviço de despacho que é feito via rádio está sendo realizado via telefone celular pessoal", explica um servidor, destacando que não se trata de celulares corporativos, mas de aparelhos particulares dos profissionais.
A situação se torna especialmente preocupante em cenários de emergência complexos. Quando uma equipe atende um acidente, por exemplo, a enfermeira precisa passar informações para o médico da central do Samu, que por sua vez repassa para o médico da central de regulação. Esse processo fragmentado, realizado através de ligações telefônicas sucessivas, cria intervalos perigosos onde a equipe em campo fica completamente sem comunicação.
Impactos diretos no atendimento à população
Os profissionais relatam diversas dificuldades operacionais decorrentes da falha:
- Demora na identificação precisa de locais de ocorrência
- Comprometimento do acompanhamento de todos os acionamentos pelas unidades
- Possível aumento no tempo de resposta às emergências
- Risco de prejuízo na logística de atendimento aos pacientes
Nos rádios das unidades, a mensagem exibida constantemente é "out of range", que em português significa "fora do alcance", indicando a completa inoperância do sistema.
Versão oficial da prefeitura
A Secretaria Municipal da Saúde de Sorocaba emitiu um comunicado neste sábado (11) afirmando que "o serviço está sendo realizado normalmente, sem prejudicar qualquer atendimento". Segundo a pasta, o contato entre operadores do Samu e profissionais das ambulâncias está sendo mantido através de celulares corporativos, contradizendo os relatos dos servidores.
A prefeitura atribuiu o problema à queda de uma antena do Samu localizada na sede do Corpo de Bombeiros do Éden e informou que a empresa terceirizada responsável pelo sistema já foi acionada para restabelecer a comunicação o mais breve possível. No entanto, a situação persiste pelo terceiro dia consecutivo, levantando questionamentos sobre a eficácia das medidas adotadas.
Enquanto a administração municipal garante normalidade nos atendimentos, os profissionais que atuam na linha de frente das emergências alertam para os riscos reais à população que dependem do serviço de urgência. A falta de comunicação em tempo real entre as ambulâncias e a central de regulação representa uma vulnerabilidade significativa no sistema de saúde pública de Sorocaba, especialmente em situações onde cada minuto pode ser decisivo para salvar vidas.
