Imagine a cena: você abre o extrato do cartão de crédito e se depara com compras que não reconhece. Ao investigar, descobre que foi seu filho quem fez as transações sem sua permissão. O que fazer nessa situação?
Passo a passo para resolver compras indevidas feitas por menores
- Mantenha a calma: conversar com a criança ou adolescente é essencial para entender o que aconteceu.
- Contate o estabelecimento: muitas lojas online aceitam cancelamentos quando compras são feitas por menores.
- Acione o banco: se não resolver com a loja, entre em contato com a operadora do cartão para contestar as cobranças.
- Registre um Boletim de Ocorrência: em casos de valores altos ou recusa das empresas em estornar, um BO pode ser necessário.
- Eduque financeiramente: use a situação como oportunidade para ensinar sobre responsabilidade com dinheiro.
Como prevenir problemas futuros
- Não compartilhe senhas do celular ou bancárias com as crianças
- Ative notificações de compras em tempo real
- Considere cartões virtuais com limites específicos
- Explique os riscos de compras online sem supervisão
Segundo especialistas, diálogo e monitoramento são as melhores ferramentas para evitar situações como essa. Aproveite para incluir educação financeira no dia a dia da família.
