Pernambuco lança portal de serviços com mais de 500 funções e inteligência artificial
Foi lançado nesta quinta-feira, 5 de setembro, um novo portal de serviços públicos do governo do estado de Pernambuco, oferecendo mais de 500 funcionalidades para os cidadãos. A ferramenta, que também está disponível como um aplicativo gratuito para smartphones, inclui uma assistente virtual baseada em inteligência artificial para auxiliar a população.
Funcionalidades e integração do portal PE.GOV
O portal PE.GOV possui integração com o sistema gov.br do governo federal, facilitando o acesso a diversos serviços. Entre as funcionalidades destacadas estão a busca por vagas de emprego, solicitação de documentos como a Carteira Nacional de Habilitação (CNH), matrícula de estudantes novatos da rede estadual, agendamento para doação de sangue e recarga do cartão VEM. Para acessar a plataforma, os usuários podem entrar no site ou baixar o aplicativo, com alguns serviços resolvidos diretamente no portal e outros que direcionam para sistemas específicos.
Assistente virtual Lis e serviços inovadores
A assistente virtual do portal, chamada Lis, que é uma contração de linguagem simples, oferece atendimento em linguagem acessível e orientação sobre direitos, serviços e políticas públicas. Ela organiza as informações governamentais de forma clara e pode notificar os cidadãos sobre vagas de emprego via WhatsApp, como no exemplo do EmpregaPE, conforme explicou Ana Maraiza, secretária de Administração de Pernambuco.
Farmácia Digital e investimentos tecnológicos
Outro serviço incorporado ao portal é a Farmácia Digital, vinculada à Secretaria Estadual de Saúde (SES), que permite o acompanhamento de agendamentos, histórico de atendimentos, consulta de resultados de exames do Laboratório Central de Saúde Pública (Lacen) e solicitação de cancelamento de agendamentos. O governo investiu R$ 165 milhões nas soluções tecnológicas do Programa Pernambuco Digital, focado em áreas como segurança, saúde, educação e assistência social.
