O Departamento Municipal de Água e Esgoto de Uberlândia (Dmae) anunciou uma importante modernização em seus serviços: a regulamentação do envio de contas de água e esgoto por e‑mail. Esta nova modalidade, que tem o mesmo valor jurídico da fatura impressa tradicional, foi publicada oficialmente no dia 10 de fevereiro e entrará em vigor após 60 dias, ou seja, a partir de 10 de abril.
Como funciona a nova opção digital
A adesão à fatura digital é completamente opcional. Os consumidores que desejarem continuar recebendo as faturas impressas não precisam realizar nenhuma ação. Para aqueles que optarem pelo formato digital, o processo é simples e pode ser revertido a qualquer momento, sem custos adicionais.
Passo a passo para aderir
- Acesse o Portal do Cidadão do Dmae através do site oficial da autarquia.
- Solicite a opção pela fatura digital no sistema disponível.
- Aguarde o recebimento de um e‑mail de confirmação com um link seguro.
- Confirme a solicitação clicando no link enviado.
- Somente após essa confirmação, o envio das contas por e‑mail será ativado automaticamente.
O Dmae informou que outros canais para adesão poderão ser divulgados futuramente, ampliando ainda mais as opções para os usuários.
Onde consultar a conta após a adesão
Mesmo após optar pelo formato digital, o consumidor poderá acessar e consultar sua fatura através dos canais já existentes e consolidados:
- Site oficial do Dmae, com área restrita para clientes.
- Aplicativo móvel da autarquia, disponível para download.
- Serviço de atendimento via WhatsApp, para dúvidas e suporte.
- Atendimento presencial nos postos de serviço espalhados pela cidade.
Objetivos da iniciativa
Segundo a autarquia municipal, a implementação da fatura digital busca modernizar o serviço prestado à população, reduzir significativamente o uso de papel e ampliar as opções de atendimento ao consumidor. Esta medida se alinha a tendências de sustentabilidade e eficiência na gestão pública.
A iniciativa representa um avanço na digitalização dos serviços essenciais em Uberlândia, oferecendo mais praticidade e flexibilidade para os moradores da cidade.
