A Polícia Militar de São Paulo colocou em funcionamento nesta quinta-feira, 4 de julho, um novo serviço especializado no atendimento a mulheres em situação de violência doméstica e familiar. A Cabine Lilás foi inaugurada na cidade de Ribeirão Preto, no interior do estado, representando um avanço na rede de proteção à mulher na região.
O que é e como funciona a Cabine Lilás
Instalada na Avenida Pascoal Inecchi, no bairro Independência, zona Norte de Ribeirão Preto, a estrutura está integrada ao Centro de Operações da Polícia Militar, o Copom. O serviço passa a atender chamados de 93 municípios da região, funcionando 24 horas por dia, todos os dias da semana, através do telefone de emergência 190.
O atendimento é realizado exclusivamente por policiais militares mulheres, que receberam treinamento especializado. A capitã Luana Galo, da PM de Ribeirão Preto, explica que o objetivo central da iniciativa é romper o ciclo de violência e garantir que as vítimas tenham acesso a todas as orientações necessárias.
Fluxo de atendimento e suporte oferecido
O funcionamento segue um protocolo definido. Em situações de violência em andamento, com risco imediato, uma viatura é enviada ao local sem demora. Quando não há risco iminente, a chamada é transferida para a Cabine Lilás.
No espaço reservado, a vítima recebe:
- Escuta qualificada e acolhimento.
- Orientação sobre medidas protetivas de urgência.
- Informações para registro de boletim de ocorrência.
- Encaminhamento para delegacias especializadas.
- Suporte sobre assistência jurídica gratuita.
- Dados sobre abrigos, serviços de saúde e demais redes de apoio.
Além disso, as policiais orientam sobre direitos, pensão alimentícia, guarda dos filhos e auxílio-aluguel. Também instruem sobre o uso do aplicativo 'SP Mulher Segura', que possui um botão de pânico para situações de descumprimento de medidas protetivas.
Acompanhamento contínuo e números da violência na região
Um diferencial destacado pela PM é o pós-atendimento. As policiais fazem uma ligação de acompanhamento dias depois do primeiro contato, para verificar como a mulher está e se precisa de algo mais. "Não é só no momento da emergência, mas depois também", reforça a capitã Luana Galo.
A criação do serviço atende a uma demanda crescente. Em 2024, a região de Ribeirão Preto registrou cerca de 30 mil atendimentos relacionados à violência doméstica. Somente em 2025, até a data da inauguração, já foram contabilizados 29,3 mil ocorrências, uma média de 2,5 mil casos por mês. A expectativa da Polícia Militar é que o total de registros neste ano supere o do ano anterior.
A Cabine Lilás se consolida, portanto, como um instrumento crucial para oferecer acolhimento reservado, orientação especializada e suporte contínuo, reforçando a rede de proteção às mulheres em uma das regiões mais populosas do interior paulista.
