Com equipes atuando diariamente em toda a cidade, a Águas de Matão realizou mais de 2.400 atendimentos nos três primeiros meses de 2026. Esse número reflete o trabalho da concessionária na solução de reparos nos sistemas de água e esgoto do município, além de ações de melhoria que reforçam o compromisso com um serviço eficiente. Toda essa dinâmica está estruturada no contrato de concessão, visando manter o funcionamento de um sistema complexo e de uso compartilhado com a população, seguindo o cronograma operacional da empresa.
Estratégia e serviços preventivos
“A atuação da Águas de Matão une estratégia e experiência técnica ao conhecimento da dinâmica da cidade. Nossas equipes mapeiam constantemente o município e executam serviços preventivos, como limpezas na rede de esgoto ao identificar pontos com maior acúmulo de gordura e resíduos descartados indevidamente. Somado a isso, estamos atentos às solicitações dos matonenses, sendo muito importante que abram os chamados em nossos canais oficiais, 0800 721 6464 ou na loja física. A partir desse contato, é gerado um protocolo com prazo estabelecido, direcionando as equipes para solucionar as ocorrências e garantir que o saneamento básico flua com segurança em todos os bairros”, explica Guilherme Cyrino, coordenador de Operações e Serviços da Águas de Matão.
Investimentos e manutenções
Esse volume de serviços se justifica por um cronograma de investimentos contínuos no município, que inclui expansão do acesso e manutenção técnica. Entre janeiro e março, foram viabilizadas cerca de 300 novas ligações de água e esgoto. Nos serviços operacionais, as equipes atuaram em mais de 340 substituições e deslocamentos de redes e ramais de água, mais de 480 reparos de cavaletes, aproximadamente 70 manutenções em redes de esgoto, ramais e poços de visita, 200 desobstruções em ramais de esgoto e mais de 280 nas tubulações principais. A frente preventiva também guiou os trabalhos, com mais de 130 lavagens preventivas.
Entendendo as estruturas do sistema
“A rede de água e esgoto são as tubulações principais. A primeira faz a distribuição a partir dos reservatórios por toda a cidade, enquanto a segunda realiza a coleta dos imóveis. No caso da água, na ponta dessa conexão está o cavalete, geralmente em uma caixa protetora na frente da residência, que abriga os registros e o hidrômetro, permitindo a medição correta do consumo. O ramal de esgoto está localizado após a caixa de inspeção, fazendo a ligação do imóvel com a rede pública”, explica o coordenador.
Preservação dos recursos hídricos
A eficiência do abastecimento com qualidade e constância depende diretamente do trabalho preventivo, que atua como pilar no combate contínuo às perdas hídricas. O mapeamento contínuo nas ruas possibilita a identificação de vazamentos, muitas vezes ocultos, e resulta na redução do índice de perdas do município, que era de 45% em 2014 e chegou a 28% no fechamento de 2025, atendendo à meta do Marco Legal do Saneamento antes do prazo estipulado para 2033. Para dar continuidade a essa evolução, apenas neste primeiro trimestre as equipes técnicas realizaram mais de 180 vistorias com o uso de geofone, percorrendo cerca de 16,5 quilômetros de rede e localizando 36 pontos de vazamento, todos já reparados.
Melhorias nos ativos e impacto ambiental
Esse impacto positivo no meio ambiente é complementado por melhorias progressivas nos ativos, que incluíram a instalação de adesivos de identificação nos pontos de coleta, limpeza na bomba da Elevatória Cascavel, novo sistema de gradeamento manual na Elevatória Laranjeiras e instalação de registro na saída do reservatório São Judas. “Trabalhar para que a perda de água tratada seja cada vez menor é uma forma de respeitar o meio ambiente e garantir o abastecimento para futuras gerações. Cada melhoria nas estações e cada manutenção nas ruas têm o propósito de integrar o saneamento à rotina das pessoas com qualidade. Seguiremos focados no compromisso com a melhoria contínua da nossa infraestrutura e na eficiência de nossas operações para garantir mais saúde e qualidade de vida em toda Matão”, conclui Daniel Mantovani, diretor-presidente da Águas de Matão.
Recomposição asfáltica
Após concluir manutenções na rede de água ou esgoto e efetuar novas ligações, a concessionária executa a recomposição asfáltica da via. O fechamento final ocorre respeitando o tempo técnico necessário para a completa estabilização do solo, assegurando a durabilidade da infraestrutura.
